Palestra online: Itaú Shopline, segurança para quem vende!

Recebemos na quinta-feira (18/03/2010) o Rodrigo Dantas, Gerente de Plataformas do banco, que apresentou o Itaú Shopline, a plataforma de meios de pagamento do banco Itaú.

O Itaú Shopline oferece uma completa plataforma de opções de pagamento, como transferência bancária, boleto, cartão Itaucard e financiamento, com objetivo de suprir as necessidades de lojistas e seus respectivos clientes, correntistas do Itaú ou não.

Através do Itaú Shopline sua empresa proporcionará a seus clientes a comodidade de pagar as compras efetuadas em sua loja virtual, de maneira simples, prática e segura.

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E-commerce: cada um na sua praia

Nichos do e-commerce: cada um na sua praia.

César Diniz/Hype Luciana Coen, diretora da Festa Express: mais de 80% do público é formado por mulheres, principalmente mães, que trabalham fora e veem no site a possibilidade de organizar uma festa sem sair de casa.O comércio eletrônico no Brasil finalmente está atingindo a maturidade. E não são somente os grandes varejistas que, como apontam as principais pesquisas do setor, respondem por 75% do total vendido no e-commerce.

O lucrativo setor eletrônico está também expandindo os negócios das pequenas lojas virtuais, principalmente daquelas mais antenadas com os desejos específicos desses consumidores internautas. é o que pode se chamar de e-commerce de nicho.

Sem projetos virtuais caros, altas verbas de publicidade online, além de pesquisa de mercado e monitoramento, esses negócios primam por atender a segmentos pouco atendidos pelos grandes do varejo. É o caso do shopping virtual Elo7 www.elo7.com.br, especializado na venda de artigos feitos à mão. Criado em 2008 , o Elo7 reúne num mesmo espaço virtual artesão, designers, estilistas e artistas plásticos que produzem objetos de decoração, bolsas e roupas customizadas e lembranças de aniversários. "A ideia é atender a um nicho que busca produtos personalizados", afirma Juliano Ipolito, criador do Elo7. Em dois anos, o shopping virtual já atingiu a marca de 10 mil produtos vendidos por mês e conta com mais de 100 mil usuários cadastrados – em sua maioria mulheres de 25 a 35 anos.

"Diferentemente do mercado de massa, o preço não é o principal apelo deste público, que está mais interessado em exclusividade", explica Ipolito. Afinal, onde a consumidora irá encontrar origamis e mandalas personalizadas, decoração em miniatura sob demanda e até joias exclusivas para quem é apaixonado por animais de estimação?

Outro exemplo de sucesso com a segmentação é o do site Festa Express www.festaexpress.com.br, loja virtual especializada em artigos para festas temáticas. Criada em 2006, a loja vende para todo o Brasil e até o exterior. Mais de 80% do público é formado por mulheres e mães que veem no site a possibilidade de organizar uma festa sem sair de casa. "Elas buscam facilidade de compra e diversidade de escolha a um preço justo", explica a diretora de operações da empresa, Luciana Coen. Para isso, a loja possui uma rotatividade grande e oferece novidades constantes, como itens ecológicos, kits para festas com o tema cinema, pôquer e Copa do Mundo. "A nossa seleção de produtos passa por um padrão de qualidade já reconhecido pelos clientes", destaca Luciana.

Oportunidade segmentada Marcos Mendes/e-SIM "Sabemos que nossos clientes buscam mais do que livros: eles querem informações qualificadas", disse Silvia Monteil, proprietária da Livraria Francesa. O comércio de nicho não é novidade no mundo off line. Lojas especializadas em produtos diferenciados, voltadas a um público que sabe exatamente o que precisa, sempre tiveram seu espaço no varejo. A diferença era que, para se fazerem conhecidas, elas contavam com a divulgação boca-a-boca de clientes ou pagavam publicidade em revistas e eventos segmentados.

Com a expansão da internet, o alcance dessas lojas aumentou exponencialmente. Hoje, basta uma busca no Google para se encontrar os mais diferentes produtos que vão de bolos personalizados a computadores usados. Numa das áreas mais concorridas do e-commerce – a venda de livros – a Livraria Francesa encontrou seu espaço explorando o nicho de quem gosta da cultura europeia. Há menos de dois anos, a proprietária Silvia Monteil desistiu de montar sua terceira loja física para investir no comércio eletrônico. Com a expertise de anos de trabalho na venda de livros franceses e um amplo conhecimento das demandas de seu público, a livraria não teve dificuldades em ganhar terreno na web. "Hoje, as vendas da loja virtual se igualam às duas lojas físicas", explica Silvia. Para ela, a grande vantagem foi ampliar seu público para todo o Brasil. "Dos consumidores da livraria virtual, 60% são novos clientes que sem a web não nos encontrariam", afirma.

Para fazer frente aos grandes varejistas, a Livraria Francesa aposta no atendimento personalizado. "Muitos clientes ligam para buscar informações, indicações de novos autores", conta Silva. A livraria também mantém um blog sobre cultura francesa que dá dicas de livros e autores consagrados. "Temos um público exigente, formado por estudantes, professores e amantes da cultura francesa. Sabemos que nossos clientes buscam mais do que livros: eles querem informações qualificadas", explica.

Com um discurso alinhado aos desejos dos consumidores, o comércio de nicho online cresce e assume uma lacuna que os grandes varejistas não ocupam. Segundo o analista de marketing digital, Leonardo Cabral, a internet é uma ótima opção para os lojistas especializados expandirem suas vendas. Mas o empreendedor deve se ater às características peculiares do meio virtual, como uma tecnologia eficiente e um marketing diferenciado. "Além de um bom site, é preciso se tornar encontrável, seja em mecanismos de busca ou comparadores de preço". Para o consultor, a grande vantagem do comércio de nicho é a facilidade de vender os produtos para um público geograficamente distribuído. "A web é um canal privilegiado, que vai além da porta da loja", afirma Cabral.

fonte: Diário do Comércio (SP)

83% das donas de casa brasileiras acessam a internet

Em pesquisa divulgada nesta quarta-feira (24) revelou que 83% das brasileiras donas de casa da classe C acessam a internet diariamente.

O estudo foi realizado com mulheres de 25 a 49 anos, o que levou os pesquisadores a identificar que os hábitos das mulheres brasileiras mudaram. Das entrevistadas, 66% confessaram que estão lendo menos livros e 60% disse que fazem mais pesquisas em lojas da web e não mais em estabelecimentos físicos.

Em 11 dias de pesquisa, realizada em dezembro, foram registrados 94.250 acessos em 2,7 mil endereços diferentes: 44% em páginas de relacionamento, 38% em sites de informação, 10% em entretenimento, 6% em e-commerce e 2% em serviços. Entre os sites de relacionamento, o Orkut foi o mais visitado, com 94% dos acessos. Dos sites de informação, apenas 10% eram portais, jornais ou revistas, enquanto buscadores foram responsáveis por 56% das visitas.

Entre as mulheres pesquisadas, 33% considera a internet um passatempo melhor do que a televisão, 78% se sentem “mais globalizadas” na web e 15% chegam a se sentir mais inteligentes.

Fonte: Oficina da Net