Palestra gratuita: Tudo sobre meios de pagamento em lojas virtuais

Na próxima quinta-feira (01/10/2009) continuaremos nosso ciclo de palestras online.

Para este evento, convidamos o Lúcio Vargas, da Cobre Bem Tecnologia, empresa especializada em soluções para meios de pagamento e que é nossa parceira há muitos anos.

Trata-se de uma palestra bastante abrangente e didática, onde serão abordados os seguintes assuntos:

- Meios de pagamento (conceito, histórico e participação)
- Dúvidas do comprador x Dúvidas do vendedor (foco no pagamento)
- Integrando meios de pagamento diretamente com os cartões e bancos
- Gateways de pagamento x Intermediadores
- Conectividade (VbV, MOSET, Komerci, Secure Code, WebPOS e TEF)
- Modalidades de pagamento dos cartões
- Dicas de como aumentar as vendas
- Conciliação
- Segurança: Prevenção à Fraude x Programa PCI DSS (VISA/Mastercard)

Palestrante:
Lúcio Vargas é formado em Processamento de Dados com MBA executivo em marketing pela ESPM. Possui experiência de 10 anos no mercado de meios de pagamento e comércio eletrônico (Cobre Bem, Tivit, Visanet e Unibanco). Desenvolveu os processos de pagamento VISA para a internet de 2000 a 2006, tendo profundo conhecimento em modelos de negócio baseados na Web.

Público alvo:
Empresários e profissionais das áreas administrativa, financeira, marketing, vendas e demais profissionais envolvidos com a implantação e a gestão do comércio eletrônico da empresa.

Informações gerais:
Data: 1º de outubro de 2009 (quinta-feira)
Dois horários: 10h às 11h e 15h às 16h
Investimento: palestra GRATUITA

Clique aqui para baixar os slides da apresentação.

ATENÇÃO: O EVENTO OCORRERÁ SOMENTE PELA INTERNET.

Para se inscrever, acesse: http://www.fastcommerce.com.br/eventos

Vagas limitadas!

Palestra gratuita: Tudo sobre meios de pagamento em lojas virtuais

setembro 30, 2009 Palestras

Na web, consumidor brasileiro está entre os mais exigentes do mundo

Brasileiro é o que fica mais desapontado quando loja favorita não vende online, entre 11 países pesquisados sobre o perfil do 'neoconsumidor'.

O consumidor brasileiro está entre os mais receptivos e exigentes do mundo quando se trata de canais digitais, revela o “Estudo sobre o Neoconsumidor” divulgado nesta terça-feira (15/9) pelas consultorias Gouveia de Souza (GS&MD), especializada em distribuição e consumo, e o grupo Ebeltoft, que reúne 19 empresas de 16 países.

A primeira edição da pesquisa, realizada em julho com 5.500 internautas de onze países (Alemanha, Austrália, Brasil, Canadá, Dinamarca, Espanha, Estados Unidos, França, Portugal, Reino Unido e Romênia), mostra que os internautas da Austrália, do Brasil e do Reino Unido são os que mais comparam preços online - 76% na Austrália, 74% entre os britânicos e 73% entre os brasileiros. A média mundial é de 52%.

Da amostra, 39% dos participantes têm idade entre 19 e 34 anos e 44% entre 35 e 54 anos, sendo 26% com formação superior. No Brasil foram feitas 500 entrevistas adicionais, via formulário, em Porto Alegre (RS), Recife (PE) e São Paulo (SP).

Os brasileiros apresentam um alto índice de adesão ao comércio eletrônico (92% dos entrevistados compram online), que está acima da média mundial de 86%, mas são os alemães que mais fazem compras na internet. Já os australianos, apesar do alto volume de acesso a comparadores de preços, apresentam o menor volume de compras na web.

“O brasileiro se mostra mais propenso a incorporar os canais digitais, compara preços e usa bastante a internet” afirma Luiz Goes, sócio da Gouveia de Souza e coordenador da pesquisa. “Comunicar produtos a este consumidor multicanal é um desafio enorme para as agências, assim como para varejistas e fornecedores”.

Por outro lado, é um consumidor exigente, observa o executivo. Segundo a pesquisa, quando suas lojas favoritas não vendem online, os brasileiros se mostram os mais desapontados (53%), enquanto apenas 17% dos dinamarqueses se aborrecem com isso.

O estudo também mostra que o comércio em múltiplos canais, além das lojas físicas deve explodir no País entre dois e três anos. “Existe de um gatilho da ordem de 10 a 15 mil dólares per capta onde o multicanal dispara e começa a crescer em uma velocidade muito grande”, destaca Goes. O PIB per capta brasileiro, atualmente em 10 mil dólares, dobrou nos últimos cinco anos.
Fonte: IDG Now!
Link: http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/09/15/na-web-consumidor-brasileiro-esta-entre-os-mais-exigentes-do-mundo/

Na web, consumidor brasileiro está entre os mais exigentes do mundo

setembro 24, 2009 Comércio Eletrônico

Comércio eletrônico no Brasil deve faturar R$ 2,6 bilhões no terceito trimestre

Dia dos Pais e redução do IPI incentivam aumento de 30% na receita do período, que deverá ter maior tíquete médio da história do setor.

O comércio eletrônico brasileiro deverá movimentar 2,6 bilhões de reais durante o terceiro trimestre, aumento de 30% em relação ao mesmo período de 2008, segundo estimativa da consultoria e-bit divulgada nesta terça-feira (15/9).

Com o crescimento no período, tradicionalmente mais fraco que os segundo e quarto trimestres (que se beneficiam, respectivamente, do Dia das Mães e do Natal), o setor brasileiro deverá fechar 2009 movimentando 10,5 bilhões de reais.

Ainda que o Dia dos Pais não se compare às duas datas comemorativas citadas em termos mercadológicos, o terceiro trimestre deverá atingir o maior tíquete médio da história do comércio eletrônico nacional, incentivado também pela redução do Imposto sobre Produtos Industrializados (IPI) - cerca de 340 reais, segundo a e-bit.

Caso a projeção da e-bit para 2009 se concretize, o número representará um aumento de 28% em relação aos 8,2 bilhões de reais gastos pelos brasileiros pela internet durante 2008. No primeiro semestre, o Brasil movimentou 4,8 bilhões de reais pelo comércio eletrônico.

O número de usuários de serviços de venda pela internet cresce na mesma toada do valor movimentado. A e-bit projeta que 17 milhões de brasileiros terão comprado online em 2009, 28% a mais que os números referentes ao ano passado.

Por Guilherme Felitti, do IDG Now!
Link: http://idgnow.uol.com.br/internet/2009/09/15/e-commerce-deve-faturar-r-2-6-bilhoes-no-3o-trimestre-estima-e-bit/

Comércio eletrônico no Brasil deve faturar R$ 2,6 bilhões no terceito trimestre

setembro 17, 2009 Comércio Eletrônico

Parceria FastCommerce & Tiiza

A RUMO fechou parceria com o Tiiza (www.tiiza.com.br), um sistema focado no público feminino que ajuda as mulheres a realizarem seus desejos de consumo.

O Tiiza é um canal de vendas original, dirigido por gostos, necessidades e desejos das consumidoras. O funcionamento é simples e objetivo. As visitantes cadastram seus desejos de compra no Tiiza e passam a receber ofertas de produtos direcionados para o seu perfil.

Para conhecer gratuitamente o serviço, o Tiiza oferece para os lojistas que utilizam o FastCommerce uma degustação de 30 dias do sistema, além de inserção de produtos sem limites pelo mesmo período.

Para aproveitar esse benefício e obter mais informações, envie e-mail para tiiza@tiiza.com.br

Parceria FastCommerce & Tiiza

setembro 11, 2009

Palestra gratuita do Google: Como Anunciar no AdWords

Na próxima segunda-feira, dia 24 de agosto, continuaremos nosso ciclo de palestras online.

Desta vez o assunto é de interesse de todos: a divulgação no Google, responsável por grande parte da visitação das lojas virtuais.

Para este evento, convidamos o Leonardo Barros, do Google Brasil.

A palestra terá ênfase no Google AdWords, a principal ferramenta de publicidade da empresa. Mostrará em detalhes o que é o Google AdWords e como criar com facilidade campanhas para divulgação de sua loja virtual e de seus produtos.

Data: 24 de agosto de 2009 (segunda-feira)
Dois horários: 10:30h às 12h e 14h às 15:30h

Clique aqui para baixar os slides da apresentação.

Veja mais informações em:
http://www.fastcommerce.com.br/eventos

Palestra gratuita do Google: Como Anunciar no AdWords

agosto 21, 2009 Palestras

Vendas pela internet crescem 27% no primeiro semestre

As compras feitas pela internet no primeiro semestre deste ano totalizaram R$ 4,8 bilhões, 27% acima do registrado no mesmo período do ano passado, segundo pesquisa da e-bit, consultoria de comércio eletrônico. O tiquete médio subiu 5%, para R$ 323.
De acordo com os dados divulgados hoje pela empresa, 15,2 milhões de consumidores brasileiros já fizeram pelo menos uma compra pela internet, com crescimento de 32% nesse mesmo comparativo.
Os livros, revistas e jornais lideram as compras virtuais, seguidos de saúde, beleza e medicamentos, e informática. Com a redução do IPI (Imposto sobre Produtos Industrializados) para a linha branca, os eletrodomésticos passaram a ocupar a quarta posição no ranking, com participação de 9% nas vendas pela internet.
Para todo o ano, a previsão é movimentar R$ 10,5 bilhões, valor 28% superior ao de 2008. A estimativa inicial era que esse crescimento ficasse entre 20% e 25%.
No final de 2009, a projeção da e-bit é que 17 milhões de pessoas tenham adquirido pelo menos um produto pela internet.

Fonte: TATIANA RESENDE (Folha Online)
Link: http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro/ult91u611265.shtml

Vendas pela internet crescem 27% no primeiro semestre

agosto 18, 2009 Comércio Eletrônico

Como cadastrar mais contas para depósito bancário?

Acesse a página Pagamentos do site administrativo e cadastre nas formas adicionais os outros bancos para depósito.

Pagto1, Pagto2, etc...

Você deverá preencher os campos Legenda, por exemplo Depósito Banco do Brasil e no campo Descrição colocar detalhes sobre a forma de pagamento adicional. Esse texto será exibido na página de confirmação de pedidos. Essa descrição também é incluída no e-mail de confirmação do pedido enviado ao cliente.

Na descrição você deverá colocar informações para o depósito, como nome do banco, conta, etc todas as instruções para que seja feito o depósito.

Como cadastrar mais contas para depósito bancário?

julho 28, 2009 Recursos

Como enviar mensagens SMS para o celular do cliente?

É possível enviar torpedos para que o cliente acompanhe seu pedido ou para avisá-lo sobre a disponibilidade de produto.

Mensagens SMS (Short Message Service) são textos curtos enviados para dispositivos móveis (telefones celulares, smartphones, iPhone, etc). Estas mensagens são popularmente conhecidas como torpedos.

A formatação e o envio da mensagem SMS é feita para celulares das principais operadoras de celular do Brasil (Vivo, Claro, Oi, Tim). A tarifa por SMS é a mesma, independente da operadora de destino.

O envio ocorre somente no período entre as 9:00 e as 18:00. Mensagens solicitadas fora deste horário são automaticamente programadas para envio no início do próximo período de envio.

Todas as lojas recebem um crédito inicial equivalente a 10 mensagens SMS. Utilize este saldo para conhecer o serviço, clicando no botão Testar. Em seguida, informe o número do celular no campo Para, selecione uma das mensagens disponíveis e clique no botão Enviar mensagem.

Para utilizar este recurso, siga os passos abaixo:

1. Acesse a página Dados da loja do site administrativo.
2. Selecione uma das opções do campo Envio de SMS
   
   • (0) Desativado: não utilizar o serviço.
   • (1) Manual: nenhuma mensagem SMS é enviada automaticamente.
   • (2) Pedido novo: uma mensagem SMS de agradecimento é enviada automaticamente quando o pedido é realizado.
   • (3) Alteração de status: mensagens SMS são enviadas automaticamente quando o pedido é feito e a cada alteração de status, para que o cliente acompanhe o andamento do pedido.
   • (4)(5)(6) + Disponibilidade de produto: equivalem às opções (1)(2)(3), acrescentadas do aviso de disponibilidade de produto. Este recurso permitirá que o visitante seja avisado por SMS quando determinado produto que no momento está esgotado estiver disponível na loja.
3. Preencha o campo Remetente SMS, que será informado no início da mensagem (ex: Nome da Loja)
4. Preencha o campo Contato SMS, que será incluído ao final da mensagem (ex: e-mail ou telefone da loja com DDD 1133334444).
5. Clique no botão Comprar crédito para adquirir saldo no serviço. O valor adquirido será creditado no dia útil seguinte do pagamento. Veja o valor cobrado por cada envio em:
   http://planos.fastcommerce.com.br/
6. Aperte o botão Gravar ao final da página Dados da loja.

Obs¹: As mensagens não podem ser alteradas pela loja, pois dependem de aprovação das operadoras de telefonia.

Obs²: As opções (4)(5)(6) devem ser utilizadas somente se os campos Controle de estoque e Aviso de disponibilidade estiverem marcados.

Como enviar mensagens SMS para o celular do cliente?

julho 24, 2009 Recursos

PagSeguro UOL e FastCommerce, uma dupla que vende!

No dia 8 de Julho de 2009, dando continuidade ao nosso ciclo de palestras online, convidamos a equipe do PagSeguro UOL, que oferece um rápido e acessível serviço de pagamentos online para lojas virtuais. As principais formas de pagamento utilizadas nos sites de comércio eletrônico no Brasil estão disponíveis, sem burocracia, sem contratos com as operadoras de cartões e com segurança, tanto para o consumidor quanto para o vendedor.

Com o PagSeguro é possível ofecer aos clientes da loja pagamentos com boleto, cartões de crédito (VISA, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Aura) e transferências bancárias (Bradesco, Itaú, Unibanco). Suas principais vantagens são a fácil implementação, a segurança e a credibilidade oferecida pelo UOL.

Mostramos em detalhes o que é o PagSeguro e como implementá-lo facilmente em uma loja virtual que utiliza o FastCommerce.

PagSeguro com FastCommerce

PagSeguro UOL e FastCommerce, uma dupla que vende!

julho 15, 2009 Palestras