O Fastcommerce possui diversos recursos de IA para turbinar as vendas da loja. Veja alguns:
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No mundo do e-commerce, atrair clientes e gerar vendas envolve muito mais do que apenas anúncios pagos ou promoções agressivas. Uma estratégia eficaz precisa levar em conta o crescimento sustentável da marca, conhecido como Brandgrowth. Mas afinal, o que isso significa e como ele se relaciona com a famosa métrica de Last Click? Vamos explorar esses conceitos e entender como aplicá-los na sua loja virtual.
O que é Brandgrowth?
Brandgrowth é uma estratégia voltada para o crescimento da marca a longo prazo, focando na construção de reconhecimento, autoridade e lealdade do consumidor. Diferente das táticas de marketing que priorizam apenas conversões imediatas, o Brandgrowth envolve:
Esse conceito se baseia no princípio de que marcas fortes geram vendas consistentes ao longo do tempo, independentemente de campanhas momentâneas.
Como aplicar o Brandgrowth no e-commerce?
Para que sua loja virtual se beneficie dessa estratégia, considere as seguintes práticas:
1.) Invista em Branding: Tenha uma identidade visual profissional, um tom de voz bem definido e um storytelling envolvente.
2.) Produza Conteúdo de Qualidade: Utilize blogs, redes sociais e e-mails para compartilhar informações úteis para seus clientes.
3.) Trabalhe com Influenciadores: Parcerias com criadores de conteúdo podem ajudar sua marca a ganhar credibilidade e visibilidade.
4.) Aprimore a Experiência do Cliente: Desde a navegação no site até o pós-venda, tudo precisa ser pensado para encantar o consumidor.
5.) Construa uma Comunidade: Incentive interações autênticas e crie espaços para que os clientes se conectem com sua marca.
Agora que entendemos a importância do Brandgrowth, é essencial discutir como ele se relaciona com uma das métricas mais comuns no marketing digital: o Last Click.
O que é o Last Click e qual sua relação com o Brandgrowth?
O Last Click (ou "último clique") é um modelo de atribuição que credita a conversão ao último canal em que o cliente interagiu antes de realizar a compra. Por exemplo, se um cliente clica em um anúncio pago e faz a compra, essa venda é atribuída à campanha paga, ignorando todas as interações anteriores.
O problema é que esse modelo simplifica demais a jornada do consumidor e não reconhece a influência do Brandgrowth. Muitas vezes, um cliente pode ter conhecido sua marca meses antes por meio de um post no Instagram, um vídeo no YouTube ou uma recomendação boca a boca. O Last Click ignora esse caminho e dá crédito apenas ao último ponto de contato.
Ou seja, se sua estratégia foca apenas em métricas de curto prazo, como Last Click, você pode subestimar a importância do Brandgrowth e reduzir investimentos em branding, o que pode ser um erro a longo prazo.
Equilibrando Brandgrowth e Performance
Para um e-commerce crescer de forma sustentável, é fundamental equilibrar estratégias de Brandgrowth e performance marketing. Algumas dicas para fazer isso incluem:
Conclusão:
Brandgrowth é essencial para criar uma marca sólida e aumentar as vendas a longo prazo, enquanto o Last Click é uma métrica que ajuda a medir conversões, mas não deve ser a única referência para tomada de decisões. O segredo está no equilíbrio entre branding e performance, garantindo que sua loja virtual cresça de forma sustentável e conquiste clientes fiéis.
E você, já aplica estratégias de Brandgrowth na sua loja? Compartilhe suas experiências nos comentários!
Proporcione aos seus clientes a experiência de pagamento que eles amam: rápida e segura.
Com o Google Pay, a compra é concluída em menos cliques, usando cartões salvos na conta Google do cliente. Resultado? MAIS VENDAS!
O Google Pay está disponível via PagBank ou Cielo. Aproveite a mesma tecnologia usada em bilhões de transações pelo mundo. Simples, sem custo e põe a loja no ritmo da inovação!
Configure em PAGAMENTOS > Google Pay.
É possível fazer pedido em nome do cliente, mesmo sem possuir nem alterar sua senha. Para isso, basta acessar a ficha do cliente no site administrativo e clicar no botão "Fazer pedido".
Ao clicar, a home da loja será exibida. Inclua os produtos desejados no carrinho e conclua o pedido com os dados já preenchidos do cliente.
Para realizar pedidos para novos clientes, acesse a página PEDIDOS > Visão geral e clique em "Fazer pedido". Não é necessário criar senha.
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Boas vendas!
Senhas são importantes mas são um estorvo.
Se o seu cliente esqueceu a senha, basta clicar em Não tenho a senha no checkout. Em seguida ele receberá uma senha temporária de 6 dígitos por e-mail, sem complicações!
Exemplo de e-mail de nova senha:
OBS: Este recurso já está ativo na sua loja.
1. Conheça seus custos: O primeiro passo para uma precificação eficiente é entender todos os custos envolvidos na operação. Isso inclui:
Custo do produto: preço pago ao fornecedor ou custo de produção.
Custos variáveis: embalagem, frete e taxas de pagamento.
Custos fixos: aluguel, funcionários e ferramentas de marketing. Com esses dados, você pode calcular o custo total unitário e garantir que o preço de venda cubra todas as despesas e ainda gere lucro.
2. Defina sua margem de lucro: A margem de lucro ideal varia conforme o setor, mas deve ser suficiente para garantir a sustentabilidade do negócio. Para definir uma boa margem, leve em conta:
Preço praticado pelos concorrentes.
Valor percebido pelo cliente.
Volume de vendas esperado. Uma fórmula básica para cálculo do preço de venda é: Preço de venda = Custo total unitário / (1 - Margem de lucro desejada) Por exemplo, se o custo total de um produto for R$ 50 e você deseja uma margem de 30%, o preço de venda ideal seria: R$ 50 / (1 - 0,30) = R$ 71,43
3. Analise o mercado e a concorrência: Observar o comportamento dos concorrentes é essencial. Se seus preços estiverem muito acima da média do mercado, pode ser necessário justificar esse valor com diferenciais, como qualidade superior, melhor atendimento ou benefícios extras. Ferramentas como Prisync e Omnia Retail podem ajudar a monitorar preços automaticamente.
4. Utilize estratégias de precificação inteligentes: Existem diversas estratégias para tornar os preços mais atraentes sem comprometer a margem de lucro:
Precificação psicológica: preços terminando em "9" (ex: R$ 99,90) podem parecer mais baratos do que valores arredondados.
Ancoragem de preços: oferecer um produto premium ao lado de uma opção mais barata pode fazer com que o cliente escolha a intermediária, aumentando o ticket médio.
Precificação dinâmica: ajustar preços conforme demanda e sazonalidade pode otimizar vendas e margens.
Ofertas e descontos estratégicos: oferecer descontos em produtos com alta margem pode atrair clientes sem afetar a rentabilidade.
5. Acompanhe e ajuste constantemente: A precificação não é uma decisão única e definitiva. Monitore constantemente os resultados e ajuste os preços conforme necessário. Avalie indicadores como:
Margem de contribuição.
Volume de vendas.
Ticket médio.
Reação do mercado às mudanças de preço. Se notar que os preços não estão trazendo o lucro esperado, revise sua estratégia e faça ajustes pontuais.
Precificar produtos de forma estratégica é essencial para manter a competitividade e garantir lucratividade. Conhecendo seus custos, definindo uma margem adequada, analisando o mercado e aplicando estratégias inteligentes, você pode estabelecer preços que impulsionam as vendas sem comprometer o lucro.
Acompanhe os resultados e esteja sempre pronto para ajustes, garantindo o crescimento sustentável do seu negócio.
Boas vendas!
Uma página de produto bem estruturada pode fazer toda a diferença no sucesso da sua loja virtual. Ela é o último passo antes de o cliente clicar no botão “Comprar”. Mas como garantir que essa página seja irresistível? Neste guia, reunimos as melhores práticas para ajudar você a criar páginas de produto que realmente convertam.
1. Tenha imagens de alta qualidade
As fotos precisam transmitir confiança e destacar os detalhes do produto. Aposte em imagens em alta resolução e inclua, se possível, vídeos mostrando o uso do produto.
Além disso, use múltiplos ângulos do produto e zoom para permitir que o cliente explore os detalhes.
2. Crie títulos claros e descritivos
O título deve informar exatamente o que o cliente está comprando. Inclua o nome do produto, a categoria e algum diferencial.
Exemplo:
Em vez de: “Tênis Branco”
Use: “Tênis Branco Casual em Couro – Conforto e Estilo”
3. Escreva descrições que vendem
A descrição deve ser curta, direta e destacar os benefícios do produto. Fale sobre como ele resolve o problema do cliente ou atende às suas necessidades.
Inclua informações como:
- Dimensões
- Materiais
- Formas de uso
- Benefícios específicos
4. Use Provas Sociais (Depoimentos e Avaliações)
Clientes confiam na opinião de outros clientes. Inclua avaliações com notas, comentários e até fotos reais.
Exemplo prático: "Recebi este produto na semana passada e fiquei impressionado com a qualidade! Super recomendo."
5. Destaque preços e promoções
Deixe o preço bem visível e claro. Se houver descontos, destaque a economia, como:
De R$199 por R$149 – Economize R$50!
Adicione também mensagens de urgência, como “Últimas unidades” ou “Promoção válida até amanhã”.
6. Facilite o processo de compra
O botão de compra deve ser bem destacado. Use cores chamativas e palavras de ação, como “Compre Agora” ou “Adicionar ao Carrinho”. Certifique-se de que o cliente possa adicionar ao carrinho com apenas um clique.
7. Otimize para dispositivos móveis
Mais de 70% das compras online são feitas por smartphones. Sua página deve carregar rápido e ser responsiva para telas menores.
8. Inclua garantias e políticas de troca
Deixe claro que o cliente pode comprar sem preocupações. Inclua informações como:
- Garantia de devolução em até 7 dias
- Troca gratuita em caso de defeitos
9. Ofereça métodos de pagamento diversificados
Aceite Pix, cartões de crédito, boleto e outros métodos para aumentar a conversão.
10. Use ferramentas de inteligência artificial
Se você utiliza uma plataforma como o Fastcommerce, aproveite recursos como a busca por IA do Google, que ajuda os clientes a encontrar seus produtos mesmo que cometam erros de grafia.
Criar uma página de produto que realmente converte exige atenção aos detalhes e foco na experiência do cliente. Teste diferentes estratégias e monitore os resultados para encontrar o que funciona melhor para sua loja.
Boas vendas!