terça-feira, 22 de junho de 2021


 A entrega é a última etapa do processo logístico e deve ser realizada com bastante cuidado. Afinal, problemas como atrasos e extravios podem custar a satisfação do cliente e comprometer a fidelização. Investir em um sistema de gestão de entregas se mostra como uma ação fundamental para manter o controle sobre as mercadorias e garantir que cheguem ao destino dentro do prazo.

Continue lendo para entender como funciona um sistema para gestão de entregas e conhecer os benefícios que é capaz de oferecer.

O que é gestão de entregas?

Gestão de entregas é o conjunto de estratégias utilizadas para acompanhar as mercadorias desde o momento em que saem do centro de distribuição até chegarem ao seu destino. Para isso, a tecnologia se mostra como uma aliada fundamental, pois apenas através de um sistema esse acompanhamento pode acontecer em tempo real.

Sem um sistema, as mercadorias são carregadas nos veículos e partem para os endereços correspondentes para serem entregues. E isso sem qualquer visibilidade por parte do remetente ou da transportadora contratada.

Como muitos trajetos são longos, as ocorrências de atraso e extravio podem se tornar muito altas, o que acaba resultando no excesso de custos gerados especialmente pelas reentregas. Sem contar na insatisfação dos clientes, que provavelmente não farão uma nova compra.

Problemas que podem ser evitados utilizando um sistema de gestão de entregas

Se tivéssemos que resumir em uma palavra o grande benefício que um sistema de gestão de entregas oferece seria: visibilidade. Afinal, ao utilizarem uma solução com esse objetivo as empresas conseguem acompanhar cada etapa do transporte das mercadorias, evitando uma série de problemas.

Veja, a seguir, quais são as ocorrências mais comuns que podem ser evitadas através de uma gestão de entregas eficaz.

Perda de clientes por atraso nas entregas

Receber o pedido com atraso é algo que nenhum cliente deseja. Quando isso acontece esporadicamente as pessoas costumam relevar, mas quando é frequente as chances de elas se debandarem para a concorrência são muito grandes.

Quando a empresa conta com um sistema para gerenciar as suas entregas, a ocorrência de atrasos cai significativamente. Afinal, exatamente por conta da visibilidade que citamos anteriormente, é possível identificar e até prever problemas, a fim de encontrar soluções rapidamente.

Prejuízo por falta de planejamento das entregas

Quando a gestão de entregas não é realizada e as mercadorias partem para seus destinos sem controle, a empresa pode ter prejuízos. Nos casos em que se tem um sistema gerenciador é possível planejar as entregas, otimizar custos e evitar os prejuízos gerados pelas reentregas e outros problemas.

SAC sem informações para oferecer aos clientes

É comum que os clientes entrem em contato com o SAC das empresas para ter informações a respeito do seu pedido. Sem um sistema para gerenciar as entregas não há muito o que ser passado ao cliente, o que pode acabar gerando desconfiança por parte dele.

Quando se tem controle é possível informar exatamente onde a mercadoria está em tempo real. Isso facilita muito o processo em casos, como: informar ao motorista que o cliente estará no local após determinado horário, passar mais informações sobre o endereço de entrega, entre outras situações.

Dificuldade para planejar o pagamento dos motoristas

Empresas que não contam com um sistema de gestão de entregas também encontram a dificuldade de não conseguirem planejar o pagamento dos motoristas. Afinal, precisam esperar que eles retornem para só depois saberem quais entregas foram feitas.

Já através dos dados fornecidos pelo sistema, esse planejamento pode ser realizado de forma muito mais prática. Isso permite um maior controle financeiro por parte da empresa, o que é fundamental para manter o fluxo de caixa organizado.

Dificuldade para cumprir janelas de entrega

Muitos clientes, especialmente comércios, possuem janela de entrega, ou seja, há alguém disponível para receber os pedidos apenas em horários específicos. Sem um controle, fazer as entregas respeitando esses horários se torna um tanto quanto complicado.

Ao contar com um sistema, esses dados ficam visíveis aos motoristas, permitindo que consigam ir a cada endereço dentro dos horários combinados previamente com o cliente.

Conheça a solução Comprovei para gestão de entregas!

Esses são apenas alguns dos principais problemas que podem ser evitados através da implantação de um sistema de gestão de entregas. São muitos os benefícios que uma empresa pode ter ao contar com uma solução como o sistema Comprovei.

Nosso slogan é “realize entregas incríveis!” exatamente pelo fato de o nosso sistema contribuir para mais qualidade no processo logístico. Assim, com mais controle sobre cada etapa do transporte, as chances de o cliente ficar satisfeito aumentam significativamente!

Hoje, com a grande competitividade do mercado, todos os detalhes do processo de compra são considerados pelos clientes. Se o atendimento for bom, mas a entrega chegar em atraso, a insatisfação por parte deles é praticamente certa.

Por isso, é importante garantir que tudo ocorra da melhor forma possível, do atendimento à entrega, pois assim se tem mais garantias de que a fidelização irá acontecer.

Este artigo foi escrito por Equipe Comprovei 
     

Sistema de gestão de entregas - Entenda como funciona e conheça os benefícios

quarta-feira, 16 de junho de 2021

 


Devido à pandemia, o Google anunciou que seu shopping voltou a ser gratuito.

Para quem não conhece, o Google Shopping é basicamente um comparador de preços, incluído nos resultados das buscas feitas no Google.

Seus produtos serão apresentados com grande destaque, logo abaixo dos anúncios pagos!

Mas atenção: quanto menor for o preço do seu produto com relação à concorrência, maior a tendência de aparecer nas primeiras posições.

Certamente essa mudança ajudará bastante as lojas virtuais com pouca verba para divulgação.

Veja aqui os passos para cadastrar seus produtos no Google Shopping.

Aproveite este benefício e aumente suas vendas!  

Aproveite que o Google Shopping está de graça!

quarta-feira, 9 de junho de 2021


Conheça duas estratégias básicas de venda que impactam diretamente no aumento de ticket médio e fidelização dos clientes no seu e-commerce.

Um dos maiores desafios de vender está em encantar o cliente e oferecer alternativas para ele comprar mais de um produto ou fazer um upgrade em determinado serviço, garantindo a satisfação e maior taxa de fidelização.

Talvez você ainda não tenha ouvido falar, mas essas duas metodologias são mais comuns do que você imagina e com certeza já se beneficiou de, pelo menos, uma delas em alguma situação.

O que é Cross sell?

Também chamado de venda cruzada, o cross sell é a técnica utilizada para induzir o cliente a comprar mais de um produto de uma vez. Normalmente, o produto oferecido na venda cruzada é relacionado ao que ele já estava disposto a comprar.

O melhor exemplo que podemos utilizar, é o cross selling que grandes redes de fast food fazem ao oferecer batatas fritas e refrigerantes por preços muito mais atrativos, quando uma pessoa faz o pedido de um lanche.

É quase impossível, nesse caso, o cliente rejeitar a proposta do combo. Os produtos oferecidos tem uma conexão direta com o momento do consumidor, e o desconto oferecido na compra dos itens em conjunto cria a sensação de vantagem quase irresistível.

O que é Up sell?

O método de up selling está diretamente relacionado ao upgrade que o cliente pode fazer em algum serviço ou produto que ele tenha comprado, ou ainda pretenda comprar.

Ainda usando o exemplo que as grandes redes de fast food dão ao utilizarem ambas técnicas, o up selling também é visto, por exemplo, quando o consumidor pede um refrigerante de 300ml e o estabelecimento oferece o de 500ml por um preço mais atrativo.

Em empresas de software, por exemplo, também acontece quando o cliente contrata o mesmo serviço com mais recursos. Aqui, ele está, no ponto de vista da empresa, realizando um up selling.

Como posso usar essas técnicas para vender mais?

Estas técnicas tem objetivos parecidos, que proporcionam resultados financeiros de curto e longo prazo, gerando vendas, retendo e fidelizando os clientes.

O principal resultado de curto prazo é o aumento de ticket médio. Principalmente no cross sell, onde, geralmente, é oferecido um desconto financeiro para estimular o consumidor a comprar outro produto, o reflexo positivo é justamente aumentar o valor de consumo.

O que acontece como resultado é benéfico para os dois lados: o consumidor percebe uma vantagem e aproveita a oportunidade, e o lojista ganha mais. Além disso, o lojista pode ter um giro maior de produtos que estão parados no estoque.

Mapeando oportunidades


O primeiro passo é entender quais produtos podem ser relacionados e oferecidos para o mesmo perfil de cliente. Por exemplo: se você tiver um e-commerce de calçados, pode oferecer um desconto nas meias esportivas para clientes que comprarem um tênis de corrida, pouco antes do cliente realizar o checkout.

Para um upgrade, é importante entender a necessidade do cliente e oferecer a vantagem relacionada ao mesmo produto. Exemplo: o cliente está comprando uma camiseta e você oferece um combo de três camisetas que fazem parte do mesmo perfil.

Outro fator, é que no e-commerce, a economia no frete com certeza será um diferencial no momento de decisão, então fique de olho nas oportunidades de enviar vários produtos utilizando o mesmo envio.

Oferecendo vantagens reais

Todos somos consumidores em algum momento e ninguém gosta de receber uma proposta pouco vantajosa.

É essencial pensar em vantagens realmente perceptíveis e que, além de ajudar sua loja a girar o estoque, deixe o cliente feliz pelo preço que pagou, se tornando um promotor e retornando mais vezes.

Fidelizando clientes

É unânime que, em face à grande concorrência de todos os segmentos e variedades de fornecedores com qualidades diferentes de produtos, tem tornado cada vez mais difícil fidelizar clientes.

Realizar vendas cruzadas ou upgrades com vantagens perceptíveis aos seus clientes serão diferenciais para que voltem a comprar no seu e-commerce mais vezes, sem necessidade de novo investimento em marketing de atração.

Técnicas como Cross sell e Up sell são indispensáveis para incentivar o consumidor a comprar mais e oferecem oportunidades únicas de fidelização na sua loja virtual.

Este artigo foi escrito por Equipe Yapay

Saiba o que é Cross selling e Up selling, e como vender mais usando essas estratégias.

terça-feira, 1 de junho de 2021



Se você usa o WhatsApp Business, seu cliente já pode navegar pelos produtos cadastrados e colocar em um carrinho sem sair do aplicativo.

O melhor é que o checkout e o pagamento serão feitos diretamente em sua loja virtual, sem intermediários nem taxas adicionais.

O carrinho no WhatsApp é uma ferramenta importante para facilitar e impulsionar suas vendas.

Veja aqui vídeo que preparamos para fazer esta integração.

Muitas lojas já estão utilizando. Não fique de fora!


É oficial: WhatsApp tem carrinho de compras

quarta-feira, 26 de maio de 2021

 


O e-mail marketing é um dos melhores meios de promover os seus produtos e serviços online.

É também uma das fontes mais antigas de marketing business-to-business usada por quase todos.

Uma campanha de e-mail marketing bem planejada e eficaz pode ajudar os produtos e serviços da sua loja virtual a obterem visibilidade e reconhecimento máximos, não apenas localmente, mas em todo o mundo.

Outro fator que aumenta a importância inevitável é seu aspecto de ser altamente barato e acessível. Também pode ser facilmente integrado aos sistemas de marketing existentes de qualquer organização que busque uma promoção.

Além disso, o marketing online pode tornar a promoção de negócios mais eficiente, curta e em tempo real em termos de entrega de algo para seus clientes e consumidores.

O e-mail marketing executado corretamente pode complementar todas as outras iniciativas de marketing e colher muitos benefícios. Não importa onde você esteja ou quem você precisa alcançar, ele abre caminho para uma abordagem global de promoção de negócios.

Ao contrário de outros meios de marketing e promoções, o e-mail marketing pode ser segmentado em termos de seu público-alvo, o que significa que você pode dividir as pessoas em listas menores e mais focadas. Isso também oferece uma abordagem mais personalizada para suas mensagens de marketing.

Qualquer campanha de marketing precisa ser avaliada em termos de seus resultados e feedback do mercado-alvo. Como ferramenta de promoção do negócio, pode facilmente realizar testes junto do seu público-alvo com diferentes campanhas.

Você pode medir com precisão a taxa de cliques, a taxa de conversão, como uma pessoa chegou ao seu site e muito mais, por meio de ferramentas disponíveis na Internet, e avaliar o sucesso de diferentes campanhas de e-mail.

Outra vantagem do e-mail marketing sobre os meios convencionais de promoção de negócios é que ele tem um tempo de resposta mais rápido. O tempo médio de resposta é de um a três dias no máximo e você obtém a maioria das respostas no primeiro dia, enquanto uma campanha de mala direta levaria no mínimo duas semanas para gerar qualquer resposta.

O e-mail marketing é fácil de usar tanto para o remetente quanto para o destinatário. Executar uma campanha é simples e qualquer pessoa pode fazer isso sem muitos recursos.

Para cada campanha de marketing eficaz, fazer certo é muito importante. A seguir estão algumas dicas que o ajudarão a executar campanhas de e-mail marketing melhores e mais eficazes.

1. Pré-determine os objetivos de sua campanha
Antes de executar qualquer campanha, seus objetivos e metas precisam ser pré-determinados para obter o máximo dela.

Uma campanha geral pode ter dois objetivos básicos, ou seja, fortalecer a lealdade do cliente e relacionamentos contínuos e impulsionar a resposta direta dos clientes. Quaisquer que sejam os dois objetivos de sua campanha, é importante que você planeje e defina-o para execução.

2. Evite spam
Não importa o quão fácil, acessível e responsivo seja, o maior obstáculo no caminho de uma campanha bem-sucedida são os filtros de spam. Quando mais e mais pessoas começaram a usar indevidamente o e-mail marketing, os provedores de serviços de e-mail em todo o mundo introduziram filtros de spam, que foram um grande revés para esse modo de promoção de negócios.

Portanto, quando os profissionais de marketing bem-sucedidos perceberam que a antipatia das pessoas por spam destruía a lealdade do cliente, eles trabalharam muito para resolver o problema com as melhores práticas que giravam em torno do aspecto de "permissão".

A permissão é a melhor e a única maneira autêntica de evitar spam no processo.

Ofereça algo útil aos seus clientes (um cupom ou descontos especiais, pesquisas relacionadas ao seu produto ou talvez um boletim informativo) em troca, como se a pessoa concordasse em receber suas mensagens e, muitas vezes, fornecer informações pessoais valiosas.

3. Opção de aceitação
Uma opção de opt-in é uma forma perfeita de obter permissão e realizar uma campanha de e-mail marketing eficaz. Adicionar um formulário opt-in à sua mensagem é a melhor prática em termos de ética e eficácia de marketing.

Algumas organizações até optam por uma opção de "dupla adesão", ou seja, após o destinatário de sua mensagem de marketing inserir primeiro seu endereço de e-mail para se inscrever em sua lista, eles enviam um e-mail de confirmação que contém um link especial que verifica se esse visitante o fez na verdade, inscreva-se em sua lista de discussão. Dessa forma, eles evitam facilmente o spam e seus clientes desenvolvem um senso de respeito por eles.

4. Criação da mensagem
Depois de planejar os objetivos da campanha e também obter as permissões dos clientes, a próxima etapa é criar a mensagem real que precisa ser enviada. Existem alguns pontos a serem lembrados ao criar sua mensagem de e-mail marketing:

  • A linha de assunto é o elemento mais essencial do conteúdo da mensagem de e-mail. A linha de assunto deve sempre fazer sentido e se destacar.
  • Crie o conteúdo da sua mensagem de forma absolutamente clara e de fácil leitura.
  • Vá para o "modelo de pirâmide invertida de construção de mensagem, ou seja, comece da informação" mais importante "para a" menos importante "
  • Os leitores da web têm muito menos tempo e estão sempre com pressa, portanto, mantenha sua mensagem curta, objetiva e garanta sua relevância.
  • Existem certos elementos essenciais de um conteúdo de mensagem de e-mail, ou seja, a linha "para" e a linha "de", a linha de assunto, a oferta, o formato, a cópia do corpo, a categoria da mensagem, personalização da mensagem e segmentação.
  • Assim como a linha de assunto, a assinatura tem importância crucial em uma mensagem de e-mail. Sempre inclua uma assinatura na parte inferior de seus e-mails, pois é uma boa maneira de atrair mais tráfego para seu site. Essa assinatura deve incluir seus dados pessoais, detalhes da sua empresa e um link de cancelamento.

5. Testando a Mensagem
Antes de enviar a campanha real em execução, é melhor testar seus diferentes aspectos com o método de tentativa e erro. Experimente fontes diferentes para conteúdo e links, reposicionando imagens como logotipos e botões e experimente diferentes padrões de e-mail (incluindo saudação e assinatura).

Envie três padrões diferentes de seu e-mail, compare suas estatísticas de click-through e veja qual funciona melhor. Dessa forma, você estará enviando a combinação certa de conteúdo e imagens que atrairão mais visitantes e, por fim, mais vendas.

6. Desenvolva e mantenha a lista de e-mail
Conforme mencionado anteriormente, para que sua campanha de e-mail marketing seja bem-sucedida, é importante focar em todos os aspectos da execução. Semelhante é o caso de uma lista de e-mail.

Você precisa desenvolver uma lista de e-mail adequada e bem pesquisada para sua campanha (provavelmente das pessoas que estão interessadas ou optaram por suas iniciativas de marketing).

Além disso, uma lista de e-mail não é algo único. Ele precisa ser aparado e mantido de acordo com as circunstâncias. Listas mais longas devem ser divididas em segmentos menores, visando o consumidor e personalizando a mensagem. Além disso, a cada três meses, elimine as pessoas de sua lista que não opinam ou respondem às suas mensagens.

O e-mail marketing é uma tática totalmente desenvolvida e bem utilizada para promoção de negócios por email. É econômico, de fácil execução e causa um bom impacto em suas campanhas.

Boas vendas!

Este artigo foi escrito por Adriano Yamuto, da equipe de desenvolvimento do Fastcommerce.

6 Dicas de E-mail Marketing

quarta-feira, 12 de maio de 2021

 


Usar o PIX em sua loja virtual facilitará as suas vendas, pois torna mais rápido e prático o recebimento do pagamento. 

O que é o PIX?

O nome PIX não tem um significado específico. O termo PIX remete aos termos tecnologia, transação e pixel.

O PIX nada mais é do que um meio de pagamentos instantâneo. Ele permite realizar transferências e pagamentos em segundos, em qualquer dia e horário.

Por exemplo, na loja virtual, o cliente poderá realizar uma compra e o pagamento cairá em sua conta em 10 segundos. Isso mesmo em 10 segundos! Essa certamente é a principal vantagem de oferecer o PIX em sua loja virtual. 

As transações podem ser realizadas de diferentes formas. Através da leitura de QR Codes (estáticos ou dinâmicos), utilizando uma chave PIX, que pode ser o número de celular, e-mail, CPF ou CNPJ do usuário ou informando os dados bancários do recebedor.

QR Code dinâmico: o código é exclusivo para cada transação e, além do valor, pode incluir outras informações, como a identificação do recebedor para coibir desvios de dinheiro;

QR Code estático: um único código vale para múltiplas transações e pode trabalhar com valor fixo ou especificado pelo pagador. Trata-se de um código que pode ser usado por um lojista ou prestador de serviços, por exemplo.

Como cadastrar o PIX?

O primeiro passo para aderir a essa nova modalidade é fazer o cadastro da chave Pix. Para isso, é necessário entrar em contato nos canais de atendimento do banco ou instituição financeira que você tem conta.

Principais vantagens:

- Disponibilidade: as operações poderão ser realizadas 24 horas por dia, inclusive em fins de semana e feriados
- Velocidade: o valor enviado chegará ao recebedor praticamente em tempo real (a operação deve levar cerca de 10 segundos para ser concluída);
- Conveniência: a experiência de uso deve ser intuitiva para o cliente;
- Segurança: as transações serão baseadas na Rede do Sistema Financeiro Nacional (RSFN) e terão como base tecnologias de proteção atuais;
- Ambiente aberto: o PIX estará disponível não só para bancos como também para financeiras, fintechs e afins;
- Multiplicidade de casos de uso: o PIX permitirá transferências de qualquer valor entre pessoas e/ou empresas, pagamentos em estabelecimentos físicos ou virtuais. 

Como utilizar o PIX na loja virtual?

Para aceitar pagamentos com o PIX, é necessário cadastrar uma chave PIX no aplicativo ou no home banking da instituição da sua escolha.

Aqui no Fastcommerce você consegue receber seus pagamentos via PIX de forma nativa e independente de intermediários. 

Vale ressaltar que o PIX não substituirá as outras formas de pagamento. Embora apresente benefícios como a praticidade e rapidez para movimentações financeiras, o PIX deve atingir apenas uma parte dos clientes. 

Boas vendas! 

Este artigo foi escrito por Luciana Hamassaki, da equipe de Marketing do Fastcommerce.

Como usar o PIX na loja virtual? Descubra as vantagens do PIX para e-commerce

quarta-feira, 28 de abril de 2021

 


A otimização das páginas pode ser difícil, especialmente se você está apenas começando. Atualmente ela é mais importante do que nunca.

Mas não se preocupe, tudo tem um aprendizado. Algumas ferramentas ajudam a aprimorar seu conhecimento e habilidades nesse mundo.

Nós vamos mostrar 3 ferramentas que vão te auxiliar e que são fáceis de manusear.

Você não precisa experimentar todas essas ferramentas, você só precisa descobrir qual delas funciona melhor para o seu negócio.

Essas ferramentas sabem exatamente onde seus concorrentes se classificam nos principais mecanismos de pesquisa, como procurar palavras-chave eficazes e rastrear novas oportunidades conforme elas se desenvolvem.

Vamos mostrar algumas das melhores e mais atualizadas ferramentas de SEO que todos precisam para gerenciar melhor suas atividades.

Por que usar ferramentas de SEO?

As ferramentas de SEO poupam você da tediosa pesquisa de palavras-chave e análise de dados. Com essas ferramentas, você pode ver o que está funcionando e quais partes de sua estratégia podem se beneficiar com alguns ajustes. As melhores ferramentas de SEO também fornecem relatórios sobre como você se compara aos concorrentes e onde estão as maiores oportunidades. Além do mais, eles permitem que você avalie o desempenho de pesquisa em países, regiões ou idiomas.

1. Ahrefs
Existe uma frase bastante utilizada que é "Os dados nunca mentem". Qualquer pessoa que vá trabalhar com SEO precisa de análises de dados avançadas para assumir o controle das campanhas.

Conforme descrito no site do Ahrefs, esta ferramenta é um "conjunto de ferramentas de SEO tudo-em-um" onde você pode otimizar seu site, analisar seus concorrentes, estudar as pesquisas de seus clientes, analisar o conteúdo de melhor desempenho de seu setor e acompanhar seu progresso na classificação.

Os especialistas em SEO não se cansam do recurso de auditoria do site do Ahrefs, pois é a melhor ferramenta de análise de SEO que existe. A ferramenta destaca quais partes do seu site precisam de melhorias para se classificar melhor nos mecanismos de pesquisa.

A seguir estão algumas outras coisas que ele pode fazer.
  • Ele está entre as melhores e mais intuitivas ferramentas de análise de backlinks.
  • Ele mostra importantes métricas de palavras-chave, como volume de pesquisa, classificação de palavras-chave, dificuldade de palavras-chave e tráfego, além de Autoridade de Domínio (DA) e Classificação de URL (UR).
  • Sua ferramenta de pesquisa de palavras-chave permite que os usuários conheçam estatísticas sobre volumes de pesquisa globais ou por país, histórico de posição, nível de dificuldade e palavras-chave relacionadas.
  • O Content Explorer ajuda os usuários a descobrir o conteúdo mais incrível relacionado aos tópicos e palavras-chave inseridos.
  • Você pode adicionar tags às palavras-chave e filtrá-las usando tags, facilitando o gerenciamento de várias campanhas.
2. SEMRush  
SEMRush é um pacote completo que ajudará a otimizar seu fluxo de trabalho de marketing. Abrange SEO, publicidade, mídia social, conteúdo, pesquisa competitiva e relatórios.

O SEMRush é um item obrigatório na lista de todos os entusiastas de SEO. A ferramenta oferece opções de pesquisa extensas e profundas, bem como os seguintes recursos:
  • A ferramenta Keyword Difficulty Tool classifica as palavras-chave com base na dificuldade esperada de classificação, considerando a concorrência.
  • Descubra os backlinks de melhor desempenho de suas marcas concorrentes, o conteúdo de alto tráfego que gera receita, as melhores palavras-chave e muito mais.
  • Oferece uma ampla visão geral dos esforços de publicidade paga e PPC de marcas concorrentes, ajudando você a entender o que vale a pena tentar para sua própria marca.
  • Ajuda você a encontrar palavras-chave de cauda longa em vários bancos de dados para versões internacionais e locais do Google e do Bing.
3. Spyfu
Spyfu é uma ferramenta de análise de pesquisa que oferece pesquisa de SEO, pesquisa de PPC, pesquisa de palavras-chave, verificador de SERP e visões gerais de domínio.

Ao adicionar esta ferramenta no seu trabalho diário, você poderá pesquisar qualquer domínio e descobrir onde quer que o domínio apareça no Google. Conforme listado no site do Spyfu, ao fazer isso, você será capaz de ver "cada palavra-chave que eles compraram no Adwords, cada classificação orgânica e cada variação de anúncio nos últimos 14 anos." Além disso, você poderá aprender como se conectar com esses domínios, encontrar métodos de leads tradicionais e online, como mídia social, e-mail, telefone e endereço.

No geral, todas essas ferramentas são semelhantes em termos do que podem oferecer a você, faça sua escolha com sabedoria e tire o máximo da ferramenta.

Boas vendas!

Este artigo foi escrito por Adriano Yamuto, da equipe de desenvolvimento do Fastcommerce.

As 3 Principais Ferramentas de SEO

quarta-feira, 24 de março de 2021

 


Os programas de edição de fotos não são baratos, nem fáceis de dominar sem treinamento apropriado.

É por essa razão que vamos mostrar 3 alternativas de programas que são tão bons quanto o Photoshop.

Claro, há grátis e há grátis, se é que você entende o que queremos dizer! Alguns programas como o GIMP são completamente gratuitos em todos os níveis, enquanto outros são mais o que você chamaria de 'freemium', fornecendo uma versão gratuita que oferece um conjunto reduzido de recursos, muitas vezes intercalados com anúncios que incentivam você a apostar na versão paga.

1. GIMP
O melhor editor de fotos gratuito para edição avançada de imagens

O GIMP (GNU Image Manipulation Program) é o melhor editor de fotos gratuito que existe. Ele é completo, tudo que você encontraria em software premium você encontra nele.

O kit de ferramentas de edição de fotos é de tirar o fôlego e apresenta camadas, máscaras, curvas e níveis. Você pode eliminar falhas facilmente com o carimbo de clone excelente e ferramentas de cura, criar pincéis personalizados, aplicar alterações de perspectiva e aplicar alterações a áreas isoladas com ferramentas de seleção inteligente.

O GIMP é um editor de fotos gratuito de código aberto, e sua comunidade de usuários e desenvolvedores criou uma enorme coleção de plugins para estender sua utilidade ainda mais. Muitos deles vêm pré-instalados e você pode baixar mais no glossário oficial.

2. Pixlr X
Um abrangente editor de fotos baseado em navegador

Pixlr X é o sucessor do Pixlr Editor, que foi um dos nossos editores de fotos online gratuitos por muitos anos.

Pixlr X faz várias melhorias em seu antecessor. Para começar, é baseado em HTML5, o que significa que pode ser executado em qualquer navegador moderno. Ele também é elegante e bem projetado, com uma interface que lembra o Photoshop Express é uma escolha de esquemas de cores claras ou escuras.

Com o Pixlr X, você pode fazer alterações sutis nas cores e na saturação, aumentar a nitidez e desfocar imagens, aplicar efeitos de vinheta e molduras e combinar várias imagens. Também há suporte para camadas, que você não encontrará em muitos editores de fotos online gratuitos, e uma série de ferramentas para pintura e desenho. Uma ótima opção até mesmo para tarefas avançadas.

3. Photo Pos Pro 
Ferramentas avançadas de edição de fotos em uma interface simples

Photo Pos Pro não é tão conhecido, mas é outro editor de fotos gratuito de alta qualidade que vem com ferramentas avançadas de aprimoramento de imagem.

A interface deste editor de fotos gratuito é mais inteligente e mais acessível do que o conjunto de menus e barras de ferramentas do GIMP, com tudo organizado de maneira lógica e consistente.

O layout 'especialista' oferece camadas e máscaras de camada para edição sofisticada, bem como ferramentas para ajustar curvas e níveis manualmente. Você ainda pode acessar os filtros de um clique através do menu principal, mas o foco está muito mais na edição precisa.

É uma pena que a versão gratuita do Photo Pos Pro só permite exportar no máximo 1024 x 1024 pixels. Se você estiver preparando imagens para compartilhar online, isso pode não ser um problema, mas limita a utilidade do software se você quiser imprimir seu trabalho.

Escolha o editor de imagens que vai mais se enquadrar no seu dia a dia.

Boas vendas!

Este artigo foi escrito por Adriano Yamuto, da equipe de desenvolvimento do Fastcommerce.

Conheça os 3 Melhores Editores de Fotos Gratuitos

quarta-feira, 24 de fevereiro de 2021

 


Para que qualquer tipo de comércio funcione bem, um dos principais pontos que devem ser avaliados já nas primeiras ações é a segurança da operação. No ambiente de e-commerce não é diferente, assim como em lojas físicas, a prevenção contra golpistas é essencial para o lojista não sofrer prejuízo financeiro.


O principal golpe aplicado no e-commerce é o chargeback, e consiste na compra feita por cartão de crédito, de maneira, aparentemente, normal. Mas, após receber o produto, o “cliente” mal intencionado solicita o cancelamento da cobrança diretamente na operadora do cartão.

Apesar disso, também pode acontecer o chargeback sem má intenção, onde o cliente ao se arrepender da compra ou ter qualquer tipo de problema em relação ao produto, solicita o reembolso diretamente na administradora do cartão sem contactar o lojista, tornando tudo mais moroso. 

Na maior parte dos casos, por se tratar de má intenção, a loja virtual não consegue recuperar o produto e, além de não ganhar em uma venda, fica com o prejuízo do  produto, dos custos de frete e operacionais.

Como evitar o chargeback?

A prática do chargeback é muito comum, e com a maior especialização dos e-commerces nas ações de prevenção, os golpistas têm inovado nas abordagens, executando de formas cada vez mais elaboradas nos e-commerces menos atentos. 

Para evitar que isso aconteça com sua empresa, listamos abaixo algumas boas práticas que dificultam a aplicação deste artifício e resultam em mais segurança para o  seu comércio eletrônico.

Invista no pós venda

É improvável que cem por cento das compras realizadas no seu e-commerce aconteçam sem imprevistos. Cor, tamanho, descrições e qualidade, são exemplos de fatores que podem fazer o cliente desistir da compra após o recebimento.

Para evitar que o cliente solicite o chargeback por estar insatisfeito, tenha alinhado com sua equipe de pós venda os principais fatores que colaboram para o desacordo, e definam um plano de contingência para evitar o chargeback.

Ainda que a venda seja desfeita, o processo de devolução do produto e reembolso diretamente pela loja é sempre menos moroso que o processo de chargeback. Além disso, seu cliente não se sentirá lesado e sua loja continuará bem vista por ele.

Tenha descrições detalhadas de cada produto

A descrição é o local onde o cliente busca todas as informações importantes para tomar a decisão de compra. Disponibilizar todas as informações de maneira clara e objetiva evita que o cliente compre o produto diferente do que espera e, consequentemente, solicite a devolução.

Para evitar isso, é importante que o campo de descrição de cada produto não seja simplesmente copiado do site do fabricante ou do concorrente, e sim, elaborado de forma a explicar dimensões e aplicações pertinentes.

Pense na melhor soft description

É provável que você já tenha aberto a fatura do seu cartão de crédito e achado estranha a descrição de alguma compra feita. 

A soft description é a forma que sua empresa aparece na mensagem de confirmação ou fatura de cartão de crédito do cliente. Ela é uma descrição limitada em caracteres, mas precisa ser bem feita, para facilitar a identificação da compra realizada.

Invista em prevenção ativa

A melhor forma de controlar as transações financeiras que acontecem no ambiente do e-commerce é através de um intermediador de pagamento. Além das vantagens administrativas, que facilitam a gestão do negócio, ele concentra maior variedade de opções de pagamento e o principal: segurança.

Antifraude

A vantagem central de um bom intermediador de pagamento é o mecanismo antifraude, que monitora todas as transações realizadas e, através de um algoritmo, avalia e reprova operações fraudulentas.

Além do monitoramento constante do antifraude a fim de evitar golpes, uma boa plataforma de intermediação de pagamento possui uma garantia em forma de seguro para os lojistas que, mesmo com o antifraude, acabam sendo  vítimas desses golpes, não acabem tendo um prejuízo financeiro.

Conclusão

As boas práticas de configuração, atendimento e descrições no e-commerce são essenciais para evitar o chargeback do cliente que apenas quer devolver o produto por algum tipo de insatisfação.

Na hora de escolher a plataforma que fará a intermediação de pagamento, é importante se atentar à empresa que oferece um serviço seguro e consolidado no mercado. O bom intermediador de pagamento evita fraudes e garante as transações através de um seguro.

O bom funcionamento do e-commerce depende, também, da segurança.

Escrito por Equipe Yapay

Boas práticas para evitar o chargeback

 
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