As redes sociais são uma das principais fontes de tráfego para as lojas online.
Ter uma boa otimização nas redes sociais envolve a criação e compartilhamento de conteúdos relevantes, interessantes e atrativos que levem a audiência a interagir com a marca, compartilhar os produtos e serviços, e, consequentemente, aumentar as vendas.
O que é SMO?
SMO é a sigla de Social Media Optimization, ou otimização dos conteúdos para mídias sociais, traduzindo para o português. O SMO é a técnica de otimizar os conteúdos para que os algoritmos e os usuários das redes sociais encontrem sua marca e seu negócio em meio a vários concorrentes.
O SMO tem como ideia central utilizar as redes sociais para ampliar a estratégia digital de uma marca. Com sua utilização, é possível reduzir o custo total do marketing, estreitar a relação com os clientes e maximizar a abordagem de SEO.
Por que o SMO é importante para as minhas vendas?
Como você deve acompanhar, atualmente, muito se fala do poder das redes sociais para impactar o público, construir marcas e fazer vendas. Ter uma boa otimização nas redes sociais pode gerar forte engajamento entre pessoas e empresas, propiciando oportunidades de negócio e dessa forma, possibilita a apresentação de produtos, serviços e anúncios.
O SMO tem muito a ver com alcance, mas é importante ressaltar que a mensagem certa para as pessoas que você deseja impactar também são muito importantes.
Como aplicar boas práticas de SMO?
Planejamento e frequência.
Primeiramente, selecione as redes sociais com as quais pretende trabalhar. Elabore, então, uma estratégia de longo prazo que abranja a quantidade de conteúdo que será publicado durante um período, por exemplo, seis meses, um ano. Logo depois, estabeleça as táticas que podem incluir os tipos de conteúdo como texto, foto, vídeo, infográfico, etc., que serão publicados diariamente.
A frequência é muito importante. Manter uma frequência de postagens nas redes sociais tem que ser uma das partes essenciais na sua estratégia. Isso porque seus seguidores estão esperando pelos conteúdos e você precisa se mostrar presente.
Lembre-se: não são publicações aleatórias.
Toda comunicação é ajustada com o propósito de alcançar a persona com os valores adequados, apresentando as soluções do seu negócio.
É importante também conhecer os horários e dias em que o seu público tem um engajamento melhor com o conteúdo publicado. Contudo, esta técnica precisa ser feita na base da tentativa e erro. É necessário testar os horários em que os posts recebem maior número de visualizações, curtidas e comentários.
Conteúdos de alta performance e engajamento.
Elabore o conteúdo que definiu no seu planejamento. Use as palavras-chave mais relevantes para o seu negócio nas descrições, títulos e tags dos conteúdos que publicar nas redes sociais. Utilize também essas palavras-chave na bio dos perfis da sua marca. Isso vai facilitar com que os clientes consigam encontrar a sua empresa quando buscarem por termos específicos.
Para as publicações, aposte em todos os formatos, use imagens e vídeos atraentes para os produtos/serviços, dicas, tutoriais e reviews.
Para gerar um bom engajamento as interações com os clientes precisam ser o mais personalizadas possível. Dirigir-se aos clientes de maneira genérica não contribui de forma alguma para que eles se sintam especiais e importantes para a marca.
Para aumentar seu alcance é interessante colocar botões com links de redirecionamento para os seus perfis em E-mail Marketing, Landing Pages e também nos rodapés de sites e blogs. Também é possível inserir links de compartilhamentos das suas postagens, permitindo que um cliente compartilhe um conteúdo que tenha gostado com outras pessoas do seu círculo social, aumentando a possibilidade de conquistar novos seguidores.
Publicidade paga para ampliar o alcance da marca e produtos
Os anúncios pagos são estratégias do marketing digital que podem acelerar o processo de aumento de visibilidade de sua marca, bem como dos seus produtos/serviços, no âmbito da web.
A eficiência dos Ads em redes sociais depende da boa estruturação da campanha para alcançar o público adequado. Nas configurações das campanhas os dados precisam ser bem definidos. É importante não esquecer de alimentar as redes sociais com as estratégias de SMO para que quando o lead chegar, que este se identifique e engaje com os conteúdos.
Monitoramento e análise
Verificar como o seu público reage aos seus conteúdos e quais as ações que eles tomam após verificá-lo faz toda a diferença para você saber o que deve permanecer nas suas estratégias e o que deve ser aperfeiçoado.
Veja as principais métricas a serem analisadas:
Alcance: é uma métrica que serve para identificar quantas pessoas estão recebendo cada conteúdo nas redes sociais como o Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Engajamento: essa métrica sempre será menor do que o número de visualizações do conteúdo. Isso porque ela está relacionada a quem curte, comenta, compartilha e clica nas postagens.
Seguidores: os seguidores das redes sociais referem-se à quantidade de pessoas que possuem interesse em acompanhar as suas publicações. No entanto, podemos considerar esse dado como uma métrica de vaidade, já que ele não é usado como base para melhorar as suas estratégias de marketing digital. Porém, o número de seguidores pode ser um fator para atrair mais público para a página. Mas lembre-se que ter muitos seguidores não significa que todos verão o seu conteúdo.
Resumo das técnicas mais comuns de SMO para e-commerce incluem:
- Identificação e análise das redes sociais mais adequadas para o negócio
- Criação de conteúdo relevante, como imagens e vídeos atraentes dos produtos, dicas, tutoriais e reviews
- Engajamento ativo com os usuários, respondendo comentários e mensagens, e promovendo a interação entre os clientes
- Uso de publicidade paga nas redes sociais para ampliar o alcance da marca e produtos
- Monitoramento e análise constante dos resultados e ajustes para melhorar o desempenho.
Com a correta aplicação de técnicas de SMO, é possível construir uma presença forte nas redes sociais e aumentar a exposição da marca, gerando mais tráfego e conversões no e-commerce.
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