Palestra Online | Como prestar um excelente atendimento ao cliente

Ter um SAC de qualidade no seu e-commerce é essencial para aumentar a satisfação de seus clientes.

Nessa palestra Helena Simon, Diretora de Marketing da Omnize, falou como utilizar as ferramentas certas, a linguagem adequada e ter funcionários bem treinados para atingir esse nível de satisfação.

Confira a palestra na íntegra:

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Palestra Online | Como prestar um excelente atendimento ao cliente

dezembro 16, 2015 Palestras

Palestra Online | Design Thinking: Agrade em cheio seu cliente

Pedro Jovelli, webdesigner da agência zFast, mostrou nessa palestra como o Design Thinking pode auxiliá-lo na criação de peças gráficas e, em especial, no projeto de lojas virtuais altamente customizadas, que trazem uma melhor experiência de compra.

Confira a palestra e veja como você pode aplicar as dicas na sua loja virtual:

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Palestra Online | Design Thinking: Agrade em cheio seu cliente

novembro 26, 2015

Palestra Online | Fluxo de pedidos em meio às exceções

Uma pesquisa da ABComm apontou que 61% das lojas virtuais têm como principal problema o atraso na entrega.

Fabiano Silva, fundador e diretor da KPL, mostrou nessa palestra que mesmo com um ERP nem sempre é possível evitar esse tipo de situação, mas também orientou na resolução dos problemas administrativos que as lojas virtuais enfrentam.

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Palestra Online | Fluxo de pedidos em meio às exceções

novembro 25, 2015 Palestras

Palestra Online | Um simples checkup pode salvar sua loja virtual

Vitor Mendrone é desenvolvedor do Fastcommerce e mostrou nessa palestra 10 dicas para otimizar o seu e-commerce, além de uma análise gratuita de algumas lojas virtuais.

Se você tem dúvidas sobre usabilidade essa palestra vai ajudá-lo com exemplos práticos.

Confira a palestra na íntegra:

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Palestra Online | Um simples checkup pode salvar sua loja virtual

novembro 24, 2015 Palestras

Palestra Online | Como o planejamento estratégico digital pode mudar o seu e-commerce

No mês passado Felipe Morais, professor e consultor do Dr. E-commerce, ministrou a palestra sobre Planejamento Estratégico Digital.

O planejamento é a base para qualquer empresa de sucesso e nessa apresentação Felipe mostrou como analisar o mercado, a concorrência e o público dentro e fora da sua loja online e como pensar a sua atuação dentre desse universo de forma estratégica.

Confira o conteúdo:

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Palestra Online | Como o planejamento estratégico digital pode mudar o seu e-commerce

novembro 23, 2015 Palestras

Expectativas para o Black Friday 2015

Semana que vem acontece o Black Friday - uma das datas mais importantes para o comércio eletrônico - e muitos e-commerces já estão com suas campanhas de marketing a todo vapor para bater o recorde de vendas do ano!

A VE Interactive divulgou o resultado da pesquisa do Black Friday sobre as expectativas do comércio para a data. Veja o resultado abaixo:



Expectativas para o Black Friday 2015

novembro 18, 2015 Comércio Eletrônico

VE Interactive faz pesquisa sobre o Black Friday

A Black Friday está chegando e a Ve Interactive Brasil está fazendo uma pesquisa para entender como o mercado está se preparando para essa data.

Com apenas 6 perguntas, a pesquisa é super rápida e eles vão divulgar os resultados para todos os participantes.

 

Clique no link abaixo e participe:

http://goo.gl/forms/Z1hBDFky4I

VE Interactive faz pesquisa sobre o Black Friday

outubro 29, 2015 Comércio Eletrônico