Como combater as fraudes no e-commerce

 

Com a economia do Brasil em um momento crítico, ocorreu um significativo aumento das tentativas de fraude em lojas virtuais.

 

A quantidade de chargebacks cresceu porque muitas pessoas perderam seus empregos e não conseguem pagar por suas compras. Muitos clientes fazem pedidos e depois não reconhecem a própria compra, o que é conhecido como auto-fraude.

 

O Fastcommerce possui avançados recursos para auxiliar na análise de risco dos seus pedidos.

 

Conheça os recursos

 

Caso tenha dúvidas, procure o seu executivo de conta.

 

Venda mais e com segurança!

Como combater as fraudes no e-commerce

julho 05, 2016 Recursos

Carrinhos abandonados e e-mails transacionais

Essa semana Juliano Kimura, fundador da Trianons e do Social Brunch, falou de uma das principais preocupações dos gestores de loja virtual: carrinhos abandonados e os e-mails transacionais.

Juliano deu dicas de como você pode utilizar essas duas ferramentas de forma mais efetiva, inclusive criando campanhas de marketing no Facebook.

Confira a palestra abaixo e faça o download da apresentação clicando aqui.

Carrinhos abandonados e e-mails transacionais

junho 30, 2016 Palestras

Inovando no Atendimento para Vender Mais: eBook Omnize

A Omnize, empresa parceira do Fastcommerce, lançou um eBook com orientações sobre os principais canais de comunicação entre empresa e clientes.

 

Nesse eBook você aprende sobre os prós e contras dos canais mais usados atualmente e como você pode explorá-los para melhorar o seu relacionamento com o cliente, seja por e-mail, voz, chat, vídeo, redes sociais e também WhatsApp.

 

Para fazer o download do eBook clique aqui.

Aproveite e crie novas abordagens de relacionamento com os seus clientes!

Inovando no Atendimento para Vender Mais: eBook Omnize

junho 28, 2016 Comércio Eletrônico

Recurso Don't Go ajuda a manter o visitante na loja

 

 

Que tal exibir uma promoção ao seu visitante no momento em que ele resolve ir para outro site?

Com o novo recurso Don't Go é possível exibir uma oferta quando o cliente subir o ponteiro do mouse para a barra de endereços do navegador. Se a oferta for boa, o visitante pode mudar de ideia e fazer a compra na sua loja!

A promoção pode ser contextual, de acordo com a página onde o visitante está. Por exemplo, é possível exibir um banner promocional específico para a categoria do produto visitada.
 

Veja as instruções para ativar este importante recurso.
 

E boas vendas!

Recurso Don't Go ajuda a manter o visitante na loja

junho 27, 2016 Recursos

Nova opção de pagamento para a sua loja virtual

 

A carteira digital da Stelo agora está integrada ao Fastcommerce!

Além de armazenar de forma segura os cartões do seu cliente, você pode oferecer pagamento com boleto e com os principais cartões de crédito (Visa, MasterCard, Diners, American Express e Elo). O cliente só precisa fazer o login em sua conta Stelo para concluir a compra.

Se você quer oferecer agilidade no pagamento, a integração Stelo Transparente também está disponível. Dessa forma o cliente compra sem sair da loja, ou seja, sem redirecionamento para o site Stelo.

A Stelo preparou uma taxa exclusiva para os clientes do Fastcommerce. Entre em contato para conhecer melhor a Stelo através do e-mail comercial@stelo.com.br ou pelo telefone (11) 2188-6105.

Boas vendas com Stelo!

Nova opção de pagamento para a sua loja virtual

junho 13, 2016 Recursos

Portal do desenvolvedor Fastcommerce

Lançamos uma ferramenta para facilitar o uso da sua plataforma de comércio eletrônico. Trata-se do Fastcommerce Developers Center, criado para você tirar dúvidas e aprimorar a estrutura técnica da sua loja virtual.

O portal conta com a nova documentação da Fastcommerce API, além de detalhes do nosso framework responsivo e tutoriais para auxiliar o desenvolvimento da sua loja virtual.

Conheça o portal em https://desenvolvedor.fastcommerce.net.br

Bom proveito!

Portal do desenvolvedor Fastcommerce

junho 02, 2016 Recursos

Como fazer a melhor escolha de meios de pagamento e anti-fraude para seu e-commerce

Fabiano Santos, especialista em meios de pagamentos on-line e executivo comercial da Stelo, deu dicas sobre meios de pagamento no comércio eletrônico na semana passada.

O especialista falou sobre segurança, recursos importantes que garantem uma melhor experiência de compra na sua loja virtual e sobre os principais modelos de pagamento disponíveis no mercado.

Confira abaixo a palestra na íntegra:

Clique aqui e faça o download da palestra



Como fazer a melhor escolha de meios de pagamento e anti-fraude para seu e-commerce

junho 01, 2016 Recursos

Como montar uma loja virtual passo a passo?

Powered by Fastcommerce

Como montar uma loja virtual passo a passo?

maio 31, 2016 Comércio Eletrônico

Uso do peso cúbico melhora cálculo do frete

Se você utiliza os Correios para enviar seus pedidos, com certeza vai gostar desse recurso.

Os Correios utilizam uma regra de cálculo de frete que leva em conta o peso cúbico da encomenda. Quando você cadastrar as dimensões na ficha do produto, esta regra será utilizada para obter o peso cúbico do produto, tornando o cálculo do frete mais preciso.

A regra é a seguinte:

• Se o peso cúbico for menor ou igual a 10kg, será utilizado o peso real.
• Se o peso cúbico for maior que 10kg, será utilizado o maior resultado entre o peso real e o peso cúbico.

Para facilitar a aplicação desta regra na loja, o botão Usar este peso será exibido ao lado do peso cúbico sempre que este for maior do que 10kg e maior que o peso do produto. Aperte este botão para copiar o peso cúbico calculado para o campo Peso do produto. Em seguida, aperte o botão Gravar para efetivar esta alteração.

Com este procedimento, o cálculo do frete da loja virtual será mais preciso.

Boas vendas!

Uso do peso cúbico melhora cálculo do frete

maio 05, 2016 Recursos

Filtros de produtos com cores e texturas

O Fastcommerce possui um poderoso recurso de filtros contextuais por categoria de produto.

Na nova versão do Fastcommerce é possível cadastrar cores e imagens em filtros de produtos e assim associar uma cor a cada item de filtro.

É possível mostrar uma imagem ao invés de uma cor sólida. Isto é útil para exibir estampas de produtos ou em produtos que possuem mais de uma cor predominante.

Para utilizar este recurso, acesse a página Dados da loja e clique na opção Filtros. Em seguida, cadastre as cores e imagens em cada item de filtro.

Filtros de produtos com cores e texturas

maio 02, 2016 Recursos

Acessibilidade para lojas virtuais

Sua loja permite que todos os usuários tenham acesso às informações da mesma forma?

Se você respondeu "não" ou não sabe responder essa pergunta, está na hora de deixar o seu e-commerce mais acessível.

Vitor Mendrone, evangelista de tecnologia do Fastcommerce, mostrou nesse webinar quando custa a acessibilidade, quais os benefícios e como sua loja pode atender aos critérios de acessibilidade com mudanças simples.

Veja o conteúdo:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Acessibilidade para lojas virtuais

abril 26, 2016 Palestras

Como aumentar as vendas da sua loja com tráfego orgânico

Bruno Miranda, especialista de SEO da ClickTarget, participou do nosso webinar na semana passada para falar um pouco mais sobre a busca orgânica.

Bruno explicou como você pode otimizar a sua loja virtual para o tráfego orgânico, quais ferramentas você pode utilizar e como fazer um link building inteligente.

Confira a palestra na íntegra:

Clique aqui e faça o download da palestra

Como aumentar as vendas da sua loja com tráfego orgânico

abril 18, 2016 Palestras

Fastcommerce participa na área de negócios da Erótika Fair 2016

 

A 23ª edição da Erótika Fair acontecerá de 1 a 3 de Abril no Centro de Eventos Pro Magno em São Paulo.

A feira este ano se reinventou para atender melhor o público focado em negócios e no consumidor final. O Fastcommerce participa pela terceira vez da feira mas com um novidade este ano: estaremos juntos com o Sebrae-SP na área de negócios e nosso time realiza duas palestras por dia com os temas

"Loja Do Prazer: Como ser a maior sex shop virtual da América Latina" e "Sua Sex Shop: como montar uma loja virtual de sucesso".

 

 

Os ingressos para a feira podem ser adquiridos no site: www.tickethot.com.br

No estande do Fastcommerce os visitantes poderão criar a loja virtual com condição exclusiva.

Esperamos você por lá!

Fastcommerce participa na área de negócios da Erótika Fair 2016

março 28, 2016 Eventos

A importância de um ERP para o seu e-commerce

Marco Campos, Executivo Sênior da área comercial da KPL, apresentou no webinar dessa semana o que você deve avaliar na hora de escolher um ERP para a sua empresa.

 

Com o crescimento da empresa torna-se necessário o uso de um sistema de gestão corporativo para melhor controle e administração do negócio. Assista o vídeo e veja como o ERP pode auxiliar na gestão da sua loja virtual:

Clique aqui e faça o download da apresentação

A importância de um ERP para o seu e-commerce

março 28, 2016 Palestras

Semana do E-commerce no Sebrae-SP

Na semana que vem o Sebrae-SP vai oferecer 3 oficinas para e-commerce (2 no Sebrae em São Paulo e a última no Sebrae Guarulhos) gratuitas, pois trata-se de um evento piloto que se transformará em um treinamento oficial do Sebrae em 2016.

Dia 28/03 - Como vender mais no seu E-commerce

Horário: 09h às 17h

Local: ER Centro - Rua José Getúlio, 89 - Aclimação

Dia 29/03 - Gestão para E-commerce

Horário: 09h às 17h

Local: ER Centro - Rua José Getúlio, 89 - Aclimação

Dia 30/03 - Logística para E-commerce

Horário: 09h às 17h

Local: ER Guarulhos - Av. Salgado Filho, 1800 - Centro - Guarulhos

Atenção: Aceitaremos inscrições somente de empresários que já possuam

loja virtual e que sejam iniciantes no comércio eletrônico.

Investimento: Gratuito

Inscrições e Informações: 11 3385-2350

ariadnetm@sebraesp.com.br

Semana do E-commerce no Sebrae-SP

março 23, 2016 Eventos

Como escolher o melhor meio de pagamento para sua loja virtual

O nosso convidado do webinar de semana passado foi Eduardo Molter, Diretor de Novos Negócios Digitais da Stone Pagamentos.

Eduardo mostrou de uma forma bem didática as opções de meios de pagamentos do mercado e as principais diferenças entre eles.

Se você está na fase de planejamento da sua loja virtual e ainda tem dúvidas quanto aos meios de pagamento que vai oferecer, confira a palestra na íntegra:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Como escolher o melhor meio de pagamento para sua loja virtual

março 22, 2016 Palestras

Feira do Empreendedor do Sebrae-SP 2016 | Participação Fastcommerce

 

De 20 a 23 de fevereiro o Fastcommerce participou da Feira do Empreendedor do Sebrae-SP.

 

 

Esse ano os resultados surpreenderam e muito! Vejam alguns números:

• 130 mil pessoas participaram do evento superando até mesmo as expectativas do Sebrae-SP!
• 80% eram pessoas físicas.
• O time do Fastcommerce conversou em média com 36 pessoas por hora.

Confira as fotos do evento e assista ao vídeo com o depoimento dos nossos parceiros Omnize e Bling:

 

 

 

Fastcommerce - Feira do Empreendedor 2016 from Equipe FastCommerce on Vimeo.

Feira do Empreendedor do Sebrae-SP 2016 | Participação Fastcommerce

março 16, 2016 Eventos

Prêmio ABComm: melhor plataforma de e-commerce

O Fastcommerce foi indicado na categoria Melhor Plataforma de E-commerce no Prêmio ABComm de Inovação Digital 2016!

Agradecemos a todos os nossos clientes e parceiros pela confiança, pois todos vocês são parte desse reconhecimento!

Ajude o Fastcommerce a ganhar este prêmio! A votação é simples e rápida, basta acessar http://www.abcomm.org/vota-plataforma.php preencher os dados e depois verificar sua caixa de e-mails para confirmar seu voto.

Contamos com vocês!

Prêmio ABComm: melhor plataforma de e-commerce

março 15, 2016 Eventos

Certificado de segurança gratuito com renovação automática

O Fastcommerce está oferecendo certificado SSL gratuito para todos os domínios hospedados no sistema.

Ao acessar a loja, o visitante verá um cadeado de segurança na barra de endereço do navegador, já a partir da página inicial e não somente no checkout. Os clientes se sentirão mais seguros em navegar e comprar!

O endereço de todas as páginas da loja começará automaticamente com https://, da mesma forma que ocorre ao acessar o Google, Facebook e o YouTube.

Esta melhoria está sendo estimulada pelo Google, que considera o uso do https um fator importante na ordenação dos resultados das buscas. Além disso, o navegador Chrome em breve mostrará um assustador X vermelho na barra de endereço se este não começar com https, para alertar que a página acessada não usa protocolo de segurança.?

Outra novidade importante é que todos os certificados SSL serão renovados automaticamente pelo Fastcommerce, sem custos e sem complicações.

Mais segurança para sua loja vender mais e melhor!

Bons negócios!

Certificado de segurança gratuito com renovação automática

março 02, 2016 Recursos

Venda com cartão de débito Maestro

A opção de comprar com cartão de débito é cada vez mais apreciada pelos clientes, que muitas vezes preferem a conveniência e a segurança deste meio de pagamento.

Se sua loja virtual tem contrato com a Cielo, ela agora pode oferecer a opção de débito no cartão MasterCard Maestro. Entre em contato com a Cielo para solicitar este serviço, informando que a loja virtual utiliza o Fastcommerce.

Após a Cielo ativar esta opção, sugerimos que faça pedidos de teste com seu cartão MasterCard Maestro.

Boas vendas com débito!

Venda com cartão de débito Maestro

fevereiro 29, 2016 Recursos

Utilizando a mídia programática de forma estratégica

Na semana passada Fábio Almeida, Head of Direct Sales and Programmatic Media da Ve Interactive Brasil, apresentou um webinar para esclarecer os diversos pontos da mídia programática e mostrar como ela está impactando de um modo extremamente positivo todo o mercado de marketing e e-commerce no Brasil.

No webinar os expectores viram que com tecnologia e dados é possível impactar a pessoa certa, no momento certo, com a mensagem certa e assim atingir um ótimo ROI.

Confira na íntegra:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Utilizando a mídia programática de forma estratégica

fevereiro 25, 2016 Palestras

Nova legislação de ICMS para o e-commerce

A partir de janeiro desse ano uma nova legislação de ICMS estrou em vigor impactando o e-commerce e afetando até mesmo os contribuintes sujeitos ao Simples Nacional.

O cumprimento da nova legislação é fundamental para evitar autuações e apreensões de mercadorias pelo Fisco de outros Estados.

Carlos Navarro, Gestor da Área Tributária do Viseu Advogados, nos orientou neste webinar sobre os impactos dessas mudanças e os principais pontos de atenção para empresários. Confira:



Clique aqui e faça o download da apresentação

Nova legislação de ICMS para o e-commerce

fevereiro 11, 2016 Palestras

Como investir em campanhas do Google AdWords

Leonardo Cavalcante, especialista em links patrocinados da Clicktarget, foi convidado pelo Fastcommerce para apresentar este tema.

Na palestra ele mostra como você pode economizar tempo e dinheiro investindo em campanhas no Google AdWords.

Veja as dicas e orientações para aumentar seus resultados com o Google Shopping e os anúncios dinâmicos do AdWords. Confira a palestra:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Para assistir mais palestras do Fastcommerce acesse: http://www.fastcommerce.com.br/eventos

Como investir em campanhas do Google AdWords

fevereiro 03, 2016 Palestras

Como valorizar as marcas da sua loja virtual

Criamos um novo recurso no Fastcommerce que facilita a criação de hotsites para as categorias e notícias da sua loja virtual.

Por exemplo, se a loja vende marcas reconhecidas no mercado, você pode personalizar as páginas que listam os produtos destas marcas, criando hotsites exclusivos:

Ao acessar a página com os produtos de uma determinada marca, será exibido um arquivo HTM personalizado com os detalhes desta marca, como no exemplo acima.

Para utilizar esse recurso, acesse a ficha da categoria no site administrativo e preencha o campo HTM na lista de produtos com o nome do arquivo que será exibido no topo da página que lista os produtos desta categoria:

A criação de hotsites valoriza o conteúdo e melhora o SEO da loja, estimulando suas vendas.

Como valorizar as marcas da sua loja virtual

janeiro 29, 2016 Recursos

Nunca foi tão fácil encontrar um produto na sua loja virtual!

O Fastcommerce possui um novo recurso que facilitará muito a busca por produtos da loja.

Agora é possível criar dezenas de filtros de produtos, que podem ser associados a uma ou mais categorias. Por exemplo, pode-se criar um filtro chamado Fabricante contendo uma lista de fabricantes dos celulares vendidos na loja. Um outro filtro chamado Tela poderá conter as opções de tamanho da tela destes celulares e assim por diante.

Após cadastrar os filtros, acesse a ficha de cada produto para escolher a opção do filtro Fabricante (ex: Apple) e do filtro Tela (ex: 5.5 polegadas).

Quanto mais filtros cadastrados, mais fácil ficará para seu cliente encontrar o produto desejado.

Conheça uma loja que exemplifica bem o uso deste importante recurso. Navegue pelas categorias da loja ou procure por um termo para ver como é fácil chegar até o produto desejado, clicando nos filtros exibidos na barra esquerda.

Para habilitar este recurso, acesse a página Dados da loja e marque o campo Filtros de atributos de produtos. Em seguida, clique na seta ao lado deste campo para cadastrar os filtros e suas respectivas opções.

Clique aqui para ver mais detalhes.

Nunca foi tão fácil encontrar um produto na sua loja virtual!

janeiro 20, 2016 Recursos

Personalize a mensagem de confirmação de pedidos

É possível personalizar a mensagem que é enviada ao cliente logo após a realização de um pedido.

Esta opção está disponível para mensagens no formato HTML, permitindo utilizar a identidade visual da sua loja virtual.

Clique aqui para ver o passo a passo desta personalização.

Personalize a mensagem de confirmação de pedidos

janeiro 20, 2016 Recursos

O Google vai ser seu melhor amigo em 2016

Está mais do que comprovado que o cuidado com o endereço de cada página da loja pode melhorar muito sua posição nas buscas feitas no Google.

Veja o endereço abaixo, que lista todos os perfumes da marca Lacoste da loja Perfumes.com.br:

https://www.perfumes.com.br/marca/lacoste

Em seguida clique em um dos produtos. Note que o novo endereço também é bastante simples e direto, como por exemplo o endereço da página do Lacoste Essential Sport:

https://www.perfumes.com.br/lacoste-essential-sport

Os endereços acima mostram claramente do que tratam as páginas, o que é de grande importância para o SEO da loja.

No Fastcommerce é possível personalizar o endereço de cada página de produto, categoria e notícia da loja. Este recurso é habilitado na seção URLs da loja da página Dados da Loja. Clique aqui para ver as instruções detalhadas e cuidados que se deve ter antes de habilitar este poderoso recurso.

Comece o ano melhor indexado pelo Google e boas vendas!

O Google vai ser seu melhor amigo em 2016

janeiro 13, 2016 Recursos

Novo recurso de venda conjunta

Uma loja virtual que conhece bem seus clientes pode oferecer vendas conjuntas em cada produto visitado.

Por exemplo, ao adquirir uma câmera digital, é comum que o cliente compre também cartões de memória para ela.

Para aumentar as vendas, é possível apresentar, na página de detalhes do produto, uma lista de outros produtos que frequentemente são comprados juntos.

Os produtos relacionados poderão ser incluídos no carrinho de compras com um único clique.

Veja uma oferta de produtos complementares na seção Frequentemente comprados juntos da página abaixo:

https://www.perfumes.com.br/4711-nouveau-cologne

Para utilizar este recurso, acesse a página Textos e Imagens e configure os campos da seção Frequentemente comprados juntos. Em seguida, acesse a ficha de cada produto e preencha o campo Venda conjunta com os IDs de produtos e subprodutos que frequentemente são comprados juntos com este.

Boas vendas e um maravilhoso 2016, acima de qualquer crise!

Novo recurso de venda conjunta

janeiro 13, 2016 Recursos

Palestra Online | Como prestar um excelente atendimento ao cliente

Ter um SAC de qualidade no seu e-commerce é essencial para aumentar a satisfação de seus clientes.

Nessa palestra Helena Simon, Diretora de Marketing da Omnize, falou como utilizar as ferramentas certas, a linguagem adequada e ter funcionários bem treinados para atingir esse nível de satisfação.

Confira a palestra na íntegra:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Palestra Online | Como prestar um excelente atendimento ao cliente

dezembro 16, 2015 Palestras

Palestra Online | Design Thinking: Agrade em cheio seu cliente

Pedro Jovelli, webdesigner da agência zFast, mostrou nessa palestra como o Design Thinking pode auxiliá-lo na criação de peças gráficas e, em especial, no projeto de lojas virtuais altamente customizadas, que trazem uma melhor experiência de compra.

Confira a palestra e veja como você pode aplicar as dicas na sua loja virtual:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Palestra Online | Design Thinking: Agrade em cheio seu cliente

novembro 26, 2015

Palestra Online | Fluxo de pedidos em meio às exceções

Uma pesquisa da ABComm apontou que 61% das lojas virtuais têm como principal problema o atraso na entrega.

Fabiano Silva, fundador e diretor da KPL, mostrou nessa palestra que mesmo com um ERP nem sempre é possível evitar esse tipo de situação, mas também orientou na resolução dos problemas administrativos que as lojas virtuais enfrentam.

Clique aqui e faça o download da apresentação

Palestra Online | Fluxo de pedidos em meio às exceções

novembro 25, 2015 Palestras

Palestra Online | Um simples checkup pode salvar sua loja virtual

Vitor Mendrone é desenvolvedor do Fastcommerce e mostrou nessa palestra 10 dicas para otimizar o seu e-commerce, além de uma análise gratuita de algumas lojas virtuais.

Se você tem dúvidas sobre usabilidade essa palestra vai ajudá-lo com exemplos práticos.

Confira a palestra na íntegra:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Palestra Online | Um simples checkup pode salvar sua loja virtual

novembro 24, 2015 Palestras

Palestra Online | Como o planejamento estratégico digital pode mudar o seu e-commerce

No mês passado Felipe Morais, professor e consultor do Dr. E-commerce, ministrou a palestra sobre Planejamento Estratégico Digital.

O planejamento é a base para qualquer empresa de sucesso e nessa apresentação Felipe mostrou como analisar o mercado, a concorrência e o público dentro e fora da sua loja online e como pensar a sua atuação dentre desse universo de forma estratégica.

Confira o conteúdo:

Clique aqui e faça o download da palestra

Palestra Online | Como o planejamento estratégico digital pode mudar o seu e-commerce

novembro 23, 2015 Palestras

Expectativas para o Black Friday 2015

Semana que vem acontece o Black Friday - uma das datas mais importantes para o comércio eletrônico - e muitos e-commerces já estão com suas campanhas de marketing a todo vapor para bater o recorde de vendas do ano!

A VE Interactive divulgou o resultado da pesquisa do Black Friday sobre as expectativas do comércio para a data. Veja o resultado abaixo:



Expectativas para o Black Friday 2015

novembro 18, 2015 Comércio Eletrônico

VE Interactive faz pesquisa sobre o Black Friday

A Black Friday está chegando e a Ve Interactive Brasil está fazendo uma pesquisa para entender como o mercado está se preparando para essa data.

Com apenas 6 perguntas, a pesquisa é super rápida e eles vão divulgar os resultados para todos os participantes.

 

Clique no link abaixo e participe:

http://goo.gl/forms/Z1hBDFky4I

VE Interactive faz pesquisa sobre o Black Friday

outubro 29, 2015 Comércio Eletrônico

Palestra Online | Jornada do usuário no e-commerce e o reengajamento para gerar mais conversões

Juliana Custódio, Managing Director da VE Interactive, apresentou nessa palestra diversas ferramentas estratégicas que podem ajuda-lo a entender a jornada do usuário na sua loja virtual e gerar mais vendas.

 

Quem é cliente Fastcommerce também pode utilizar os serviços da VE Interactive como estratégia para o reengajamento de clientes. Assista à palestra e veja o conteúdo apresentado.

 

Clique aqui e faça o download da apresentação

  

Se você quer ter uma loja virtual mas ainda não sabe o que vender pela internet, visite o nosso site e conheça o Fastcommerce.

Palestra Online | Jornada do usuário no e-commerce e o reengajamento para gerar mais conversões

outubro 13, 2015 Palestras

Palestra Online | Exportar para fugir da crise

Com a desvalorização do Real e o declínio das vendas, muitas empresas brasileiras passaram a planejar a sua expansão internacional como estratégia de crescimento.

Renato Lage, gerente de vendas Cross-Border do PayPal, mostrou dicas e explicou o que você precisa saber para começar a exportar no seu e-commerce.

Confira a palestra:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Palestra Online | Exportar para fugir da crise

outubro 06, 2015 Palestras

Palestra Online | 10 estratégias vencedoras para aumentar a satisfação dos seus clientes no seu e-commerce

Na semana passada Tomás Duarte, CEO da Tracksale, apresentou todo o ciclo vivenciado por um cliente cada vez que ele entra em contato com uma marca.

O palestrante deu exemplos do que você pode fazer para atender bem o cliente do seu e-commerce, fazendo com que ele se torne fiel a sua marca.

Confira a palestra a seguir e anote as dicas:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Palestra Online | 10 estratégias vencedoras para aumentar a satisfação dos seus clientes no seu e-commerce

setembro 16, 2015 Palestras

Palestra Online | Aprenda a anunciar no Facebook e venda mais!

Você já começou a anunciar no Facebook Ads? Sabia que com ele você pode criar anúncios focados que ajudam na divulgação da sua loja virtual e também experimentar o impacto do remarketing nos seus futuros clientes?

César Silva da ClickTarget mostrou muitas dicas do Facebook Ads no webinar que fez no Fastcommerce. Confira a seguir:

  Clique aqui e faça o download da apresentação

Palestra Online | Aprenda a anunciar no Facebook e venda mais!

setembro 15, 2015 Palestras

Conheça o Fastcommerce.tv, o maior canal de vídeos sobre comércio eletrônico

Você já conhece o Fastcommerce.tv?

O Fastcommerce.tv é o maior canal brasileiro de vídeos sobre comércio eletrônico. Lá você encontrará o registro de todas as palestras semanais que promovemos, além de vídeo aulas sobre o Fastcommerce, dicas para vender mais e informações sobre os principais eventos do setor.

O Fastcommerce.tv é uma poderosa ferramenta gratuita, para você sempre acompanhar as tendências do mercado, com novos vídeos publicados semanalmente.

Acompanhe e fique por dentro das novidades. Afinal, quem sabe mais, vende mais!

Conheça o Fastcommerce.tv, o maior canal de vídeos sobre comércio eletrônico

setembro 11, 2015

Palestra Online | Negligenciar a performance pode matar sua loja virtual

Vitor Mendrone do Fastcommerce apresentou a palestra "Negligenciar a performance pode matar sua loja  virtual".

Nessa palestra, Vitor abordou fatores que impactam no investimento da sua loja virtual do ponto de vista técnico e deu dicas para um melhor desempenho do seu e-commerce. 

Confira abaixo a palestra na íntegra:

Clique aqui para fazer o download da apresentação

Palestra Online | Negligenciar a performance pode matar sua loja virtual

setembro 09, 2015 Palestras

Nova opção para receber com Visa e MasterCard

A Stone é a nova adquirente de cartão de crédito integrada aos meios de pagamento do Fastcommerce.

Principais vantagens:

• Menores taxas do mercado
• Implantação simples e rápida
• Integração transparente, sem janelas nem redirecionamentos

A configuração é feita através da seção Stone da página Pagamentos, no site administrativo da sua loja virtual.

Após informar seu código de afiliação, vá até a seção Cartões de crédito, altere o campo Tecnologia para Stone nas bandeiras Visa e MasterCard e grave. Depois, faça pedidos de teste e acompanhe suas transações através do Portal Stone.

Simples assim!

Clique aqui para mais informações sobre esta aguardada integração.

Para conhecer e experimentar a Stone, entre em contato com o Eduardo Molter pelo e-mail ecommerce@stone.com.br ou ligue para (11) 3071-1523 / (11) 3031-9189.

Nova opção para receber com Visa e MasterCard

setembro 08, 2015 Recursos

Palestra Online | Recuperação de vendas na loja virtual

Vagner Sarria, coordenador comercial do Moip deu dicas na sua palestra para fazer bom uso das ferramentas de recuperação de vendas no e-commerce.

Montar e-mails de recuperação de vendas, usar o retargeting e ter um checkout eficiente, são algumas técnicas que ele apresentou, veja abaixo:

 Clique aqui e faça o download dos arquivos

Palestra Online | Recuperação de vendas na loja virtual

agosto 28, 2015 Palestras

Como medir se uma mudança no design vende mais?

Em tempos de crise, é preciso aproveitar todos as melhorias que possam aumentar as vendas da sua loja virtual.

O Teste A/B é um recurso que compara duas versões de design (versão A e versão B) de uma página e comprova qual delas geram mais vendas. Pequenas mudanças podem fazer muita diferença, como por exemplo a cor e a posição do botão Comprar.

Você pode definir o percentual de visitantes que acessarão a versão A e a versão B, e gerar relatórios de vendas que não deixarão dúvidas quanto ao design que mais converte!

Este percentual é configurado no site administrativo nas abas "Teste A/B" da página "Textos & Imagens".

Quanto mais testes A/B você fizer, mais conhecerá as preferências de seu cliente!

Clique aqui para mais informações sobre este importante recurso.

Como medir se uma mudança no design vende mais?

agosto 21, 2015 Recursos

Palestra Online | Como usar vídeos na sua loja virtual

Apresentar vídeos para demonstração dos produtos da sua loja virtual é um diferencial que gera aumento das vendas.

Para comprovar este fato Rodrigo Garcia, videomaker da agência zFast, apresentou em sua palestra dicas dos melhores formatos de vídeo para você usar em sua loja e ainda apresentou algumas ideias de apresentação de produtos.

Confira a palestra abaixo:

Clique aqui e faça o download da apresentação

Palestra Online | Como usar vídeos na sua loja virtual

agosto 17, 2015 Palestras

Palestra Online | Dicas para melhores fotos de produtos

Se você faz fotos amadoras no seu e-commerce, essa palestra é para você.

Caio Costa, fotógrafo profissional da Snapcomm, deu dicas de como profissionalizar o seu trabalho e destacou a importância de você ter fotos profissionais e bem produzidas na sua loja virtual. Afinal, fotos bem produzidas também ajudam você a vender mais pela internet.

Confira a palestra na íntegra:

Clique aqui e faça download dos slides

Palestra Online | Dicas para melhores fotos de produtos

julho 31, 2015 Palestras

Bandeira Elo para lojas com Moip Transparente

Se sua loja utiliza o Moip nas vendas feitas com cartão de crédito, já está disponível a opção de bandeira Elo no Moip Transparente.

O cartão Elo é utilizado por milhões de clientes em todo o Brasil. Conheça mais em www.cartaoelo.com.br.

Para aceitar o cartão Elo via Moip em sua loja, acesse a seção "Cartões de crédito" da página Pagamentos no site administrativo. Em seguida, altere a tecnologia desta bandeira para "Moip Transp".

Boas vendas com Elo!

Bandeira Elo para lojas com Moip Transparente

julho 17, 2015 Recursos