Você sabe o que levar em consideração ao efetuar uma compra pela internet? Se a loja ainda é desconhecida para você, veja alguns cuidados importantes:
1. Analise friamente a oferta.
Descontos muito altos ou frete gratuito podem ser grandes atrativos, mas cuidado! Questione se você tem informações suficientes da loja e do produto para efetuar a compra. Utilize os buscadores a seu favor para não ser vítima de uma fraude.
Desconfie também de e-mails marketing que prometem prêmios. Se ficar com alguma dúvida a respeito da oferta, entre em contato com o remetente.
2. Identifique a loja virtual.
Procure no site as informações do fornecedor: razão social, CNPJ, endereço, telefone e e-mail. Redobre a atenção quando a única forma de contato for um telefone celular.
3. Procure por recomendações.
Pergunte aos amigos se eles recomendam a loja ou se conhecem alguém que já efetuou uma compra.
Consulta nas redes sociais, sites de reclamações e no cadastro de reclamações do SINDEC (cadastro nacional de reclamações dos Procons). Esses são bons instrumentos para consultar antes da compra.
4. Os produtos e/ou serviços estão registrados?
Alguns produtos e serviços exigem registro em órgãos específicos, como por exemplo produtos de telecomunicações (celulares, tablets, modens, etc) exigem registro na ANATEL, produtos e serviços de saúde, estética e alimentação precisam de registro na ANVISA; agências de viagens devem ter registro na EMBRATUR, entre outros.
5. Informações suficientes a respeito do produto.
Analise a descrição do produto, compare com outras marcas e compare preços com outros estabelecimentos. Principalmente para verificar se a oferta é real.
Outro ponto importante é ficar atento quanto às condições de entrega e política de troca e devolução. Essas informações são obrigatórias no e-commerce.
6. Segurança eletrônica para os seus dados pessoais.
Para efetuar uma compra na internet, você terá que inserir uma série de dados pessoais, como: endereço, número do cartão, senha etc. Somente forneça esses dados se:
- O site inicia pela sigla “https://”
- Exibe no seu navegador um ícone em forma de cadeado colorido e fechado. Ao clicar em cima do cadeado, deve aparecer o certificado de segurança do site. É recomendável ainda instalar o certificado de segurança e acessar o site da empresa que emite esse certificado.
- Antes de clicar em um link, passe o mouse em cima para verificar se o endereço que aparece na barra inferior do navegador é o mesmo. Se não for, o site é falso.Leia a política do site para saber se o e-commerce terá cuidado com o armazenamento dos seus dados pessoais.
Fonte: Procon-SP
