A Tracksale é uma ferramenta para Gestão de Pesquisas de Satisfação de
Consumidores via E-mail, SMS, Telefone,Tablets, Totens, Sites e Hotspots
Wi-Fi.
O método de pesquisa utilizado por eles é o Net Promoter
Score (NPS), metodologia que consiste em verificar o grau de satisfação
do cliente através de uma pergunta "Em uma escala de 0 a 10, o quanto
você indicaria nossa empresa para um amigo?". Os resultados auxiliam a
empresa na tomada de decisão e na identificação de problemas que
impactam nas vendas.
A Tracksale realizou uma integração com o FastCommerce e os nossos lojistas já podem seguir o passo a passo da ajuda abaixo para enviar automaticamente as pesquisas de satisfação de clientes:
http://ajuda.fastcommerce.com.br/n14263
http://ajuda.fastcommerce.com.br/n14263
Quem quiser mais informações sobre a Tracksale, pode acompanhar a palestra realizada em setembro desse ano clicando aqui.
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