A primeira impressão é a que fica!
Eu tenho certeza que você já ouviu essa frase em algum momento da sua vida.
Quando um cliente acessa sua loja virtual, ele não começa lendo. Ele avalia o conteúdo visualmente escaneado de cima para baixo.
A primeira coisa que sua loja precisa ter é um guia de estilo. É através desse guia que você e sua equipe vão seguir o mesmo padrão de qualidade.
Para ter uma impressão positiva dos clientes, considere cada elemento e como isso vai afetá-los. O posicionamento do botão, tamanho da fonte, largura de um banner, etc.
A estrutura do design deve ser construída para influenciar os clientes de forma consciente e subconsciente. Dessa forma, vai despertar emoções e prender a atenção do cliente.
Conheça 5 pontos importantes:
1) Design
Utilize uma fonte adequada, cores, botões, banners, etc. Todos devem ser alinhados e pensados como estratégia.
São os pequenos detalhes que afetam a percepção dos clientes.
2) Erros
Nem sempre o design está 100%. Uma mudança de última hora, a inclusão de uma nova funcionalidade pode passar despercebido.
Esse pequeno erro pode dar problemas no seu design e na sua credibilidade. Sempre faça testes e repita esses testes tanto no mobile como no desktop.
3) Responsividade
Atualmente os acessos nas lojas virtuais em maioria são através dos celulares. Ao desenvolver sua loja, sempre teste no aparelho físico. Ele será o seu maior aliado.
4) Simplifique
O design deve ser pensado nos clientes que acessam pelo celular. Se olhar os dados no Google Analytics, os maiores acessos são mobile.
O design da loja virtual deve ser rápido e de fácil leitura. Após a primeira impressão positiva, o cliente continuará a navegar por outras páginas.
5) Recomeçar
Coloque-se no lugar dos clientes e imagine como você vê uma loja virtual ideal, o que ela deve conter e como apresentar os produtos.
Boas vendas!
Este artigo foi escrito por Adriano Yamuto, da equipe de desenvolvimento do Fastcommerce.
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