quarta-feira, 27 de julho de 2022


Com um celular em mãos ou uma câmera digital, tiramos milhares de fotos!

Dessas milhares de fotos de pessoas, lugares e objetos, precisamos escolher uma para o projeto.

O trabalho costuma ser árduo e podemos ficar horas e horas até encontrar a foto perfeita.

Nem sempre a foto está perfeita e ela precisa de um empurrãozinho. Esse pequeno ajuste vai fazer sua foto normal se transformar em um "UAU"!

O melhor de tudo, é que os programas de edição de fotos que vamos mostrar são grátis!

O mais importante não é o nome da ferramenta e sim o conhecimento que você tem sobre ela.

Algumas ferramentas podem ser melhores do que outras. Portanto, testes os recursos e funcionalidades. Utilize sempre a mesma foto e tente chegar no mesmo efeito que deseja, só assim você vai poder dizer qual te agradou mais.

Canva
O Canva é uma ótima ferramenta para adicionar filtros de fotos rapidamente.

Fotor
O Fotor é uma ferramenta para editar suas fotos e vem com recursos básicos de edição (cortar, girar, ajustar cores...).

Befunky
A Befunky é uma ferramenta de edição de imagens com o essencial, além da capacidade de adicionar efeitos de filtro e recursos artísticos, como caricatura, aquarela e outros.

Editor
Salve as fotos editadas no computador e compartilhe nas redes sociais.

Boas vendas!

Este artigo foi escrito por Adriano Yamuto, da equipe de desenvolvimento do Fastcommerce.

4 Sites Para Editar Suas Fotos Gratuitamente

sexta-feira, 15 de julho de 2022

 


Sabia que a maioria dos clientes acessam sua loja utilizando smartphone? Em muitas lojas, mais de 90% das pessoas usam só o celular!

Para agilizar novos acessos, sua loja possui um aplicativo PWA que pode ser instalado pelo visitante. Ao usar este app, a loja se abrirá mais rapidamente e em tela cheia, sem a barra de endereços do navegador.

Ao acessar com celular Android e navegar por alguns instantes, uma barra será exibida no rodapé perguntando se gostaria de instalar o app da loja. Isto também é possível no iPhone.

Veja aqui como personalizar o ícone e as cores do app, e como colocar sua loja na Google Play.

Conheça o app da sua loja virtual!

quinta-feira, 30 de junho de 2022


 Sua loja já vende para o exterior?

O Brasil representa só 2% do e-commerce mundial. Venda também para os outros 98%!

O 1º passo é criar uma loja nova para cadastrar seus produtos e categorias em inglês, com preços em dólar ou euro. Indexe tudo ao real e sincronize o estoque com sua loja brasileira.

O 2º passo é determinar quais idiomas de navegação e de checkout a nova loja oferecerá. Sugerimos que utilize o inglês como idioma principal e disponibilize também o espanhol. Veja esse vídeo para mais informações.

ATENÇÃO: os gringos não sabem o que é Pix, nem boleto, nem SEDEX. Por isso as formas de pagamento e de frete da nova loja devem ser só aquelas utilizadas internacionalmente.



Sua loja virtual tem clientes GRINGOS?

quarta-feira, 29 de junho de 2022

 


O Inbound é uma técnica conhecida como marketing de atração e trabalha para atrair e converter os seus clientes. Esse tipo de estratégia pode ser utilizada em diversos segmentos, inclusive, no inbound marketing para E-commerces. 

Um e-commerce é um tipo de loja que realiza vendas virtualmente, permitindo que a empresa possa comercializar no ambiente online.

Para atrair o cliente até esse ambiente, a empresa precisa pensar em técnicas que variam desde a produção de um conteúdo interessante para o cliente, até estar presente em redes sociais e desenvolver um site. 

Assim, para aplicar o Inbound Marketing, também é necessário divulgar os conteúdos nos lugares certos, sempre tendo em mente quais canais seu público-alvo mais utiliza.

Dessa forma, neste artigo você compreenderá o que é o Inbound Marketing para comércio eletrônico, assim como verá algumas estratégias de marketing de atração, como a produção de conteúdo relevante para captar e converter clientes, aumentando as vendas. 

Conheça a jornada de compra

O primeiro passo quando falamos sobre o e-commerce e as técnicas de inbound marketing para uma empresa de brindes personalizados, ou quaisquer outros segmentos de atuação, é compreender as 4 etapas da jornada de compra. São elas:

  • Aprendizado e descoberta;
  • Reconhecimento do problema;
  • Identificação de solução;
  • Decisão de comprar em um determinado negócio. 

De forma muito prática, existem alguns clientes que já conseguem identificar de forma fácil o seu problema e buscam por soluções. 

Mas, outras pessoas ainda não conseguiram identificar que a sua pesquisa representa um problema, e estão na fase do aprendizado e descoberta. 

Assim, elas precisam acessar materiais que esclareçam o tema procurado, compreendendo que é algo que pode impactar sua rotina e que existem boas e diversas soluções para resolver essas dúvidas.

Por isso, o negócio precisa desenvolver conteúdos de valor, considerando cada uma dessas fases. Trazendo um exemplo para o nosso texto, podemos citar um escritório contábil que deseja atrair mais clientes, mas que não sabe por onde começar. 

Neste caso, pensar na produção de um conteúdo que seja direcionado para a descoberta de um tema, dicas, listas, ou mesmo manuais sobre o assunto, mostrando ao cliente um problema e diversos aspectos do tópico é uma excelente oportunidade de atração e para iniciar a conversão.

Em ciclos de vendas mais curtos, já é possível começar a propor soluções diversas, inclusive a partir dos seus serviços. 

Quando o cliente faz essa etapa de reconhecimento de um problema e começa a buscar por uma solução, significa dizer que ele pode encontrar em seu negócio a resposta e que já iniciou o processo de conversão.

Ao mesmo tempo, vale a pena produzir conteúdos segmentados para um público que já entende quais são seus problemas na área contábil, continuando o exemplo acima, e por isso, estão em busca de uma empresa qualificada para realizar o serviço. 

O funil de vendas do e-commerce

Compreendendo a jornada de compra, é fundamental saber o que é o funil de vendas e qual sua relação com o inbound marketing. 

Ambos os conceitos, jornada e funil, se relacionam e possibilitam um melhor direcionamento dos potenciais clientes para conclusão de uma compra. 

Por isso, é muito importante compreender ambos os termos para melhorar a atuação de empresas de serviços, como manutenção industrial, ou até mesmo do segmento de varejo, como a venda de veículos.

Por meio do funil de vendas, é possível compreender estratégias ligadas ao consumidor, do conhecimento da marca até o momento de finalizar a compra. Nessa etapa, existe o acompanhamento do contato com a solução, até o momento de fechar o negócio. 

Para isso, o funil de vendas possui três etapas principais de atração do cliente, que são: o topo do funil, meio do funil e fundo do funil. 

Explicando de forma clara, no topo do funil estão as pessoas que ainda não descobriram seu problema e estão na fase da descoberta. Essas pessoas ainda não utilizam os serviços da empresa e nem sabem que isso é importante. 

No meio do funil, a pessoa já entendeu que existe um problema e está em busca de uma solução. Ou seja, ela deixa de se tornar somente um visitante do site, para se tornar um cliente em potencial. 

Nessa etapa, o cliente pode ter preenchido uma landing page para baixar um e-book ou tem interesse em obter mais informações sobre a marca. 

Quando essa decisão avança, temos o Fundo do funil. Nessa fase, é possível avaliar um determinado produto ou serviço da sua empresa de projeto elétrico residencial, permitindo que o cliente possa escolher qual é o serviço que atende suas necessidades. 

Todo esse processo é feito com base em bastante planejamento, já que é fundamental desenvolver um conhecimento e estudo acerca do público-alvo, para conseguir identificar em que fase do funil o cliente está e poder atraí-lo da forma mais eficiente possível. 

Aqui, a produção considera o comportamento identificado na jornada de compra para estabelecer ações e materiais que façam o usuário evoluir dentro de padrões do funil.

Dicas de inbound para o e-commerce

Diante dessa introdução sobre a jornada de compra do consumidor e o funil de vendas, sabemos que o ambiente digital tem proporcionado ampla interação entre a empresa e o cliente. 

As pessoas entram em sites para realizar pesquisas sobre produtos e serviços, saber quais empresas possuem qualidade e em quem confiar. 

Dessa forma, se sua empresa deseja obter um bom crescimento no mercado, assim como um diferencial competitivo diante da concorrência, é fundamental aplicar as dicas que traremos a seguir para ganhar visibilidade.

Prospecção é diferente de apenas vender

A ideia de uma empresa não é somente realizar vendas! Pelo contrário, é se relacionar com o cliente, promover a visibilidade da marca e reforçar a autoridade e domínio do negócio diante da concorrência.

Dessa forma, prospectar seus clientes é uma forma de atração, ou seja, de ter um contato inicial e de realizar a nutrição dos clientes em potencial para sua marca de chaves de segurança, por exemplo, de modo a cativar esses usuários e estabelecer uma relação a longo prazo - o que pode ocasionar vendas.

Estude o seu mercado

Assim como conhecer o público-alvo é essencial para fazer um conteúdo com qualidade e de relevância, é fundamental que sua empresa faça um estudo de mercado.

Isso envolve estudar a concorrência, conhecer os seus pontos fracos, fortes, seu diferencial e traçar estratégias de melhoria. 

Afinal, uma estratégia no ambiente digital só tem a devida qualidade se houver um planejamento e um estudo do seu mercado e do seu posicionamento nele.

A segmentação é essencial e isso só é possível se você conhecer o público. 

Pense no seguinte caso: é mais comum que crianças realizem uma cirurgia de catarata preço ou que pessoas mais idosas necessitem desse atendimento? 

Ou seja, até mesmo o direcionamento de conteúdo deve ser diferente, considerando qual é a audiência que se deseja falar, afinal, se uma gestante precisa desse tratamento, suas preocupações também serão diferentes.

Peça indicações

É fundamental ter conhecimento, pedir indicações e conhecer as principais tendências do mercado.

Isso é importante para se posicionar frente a novos cenários e para criar alianças de valor, trabalhando em segmentos diferenciados e alcançando novos públicos.

Analise o histórico dos seus clientes

Como falamos acima, o conhecimento acerca do público-alvo é essencial e isso envolve o entendimento da empresa sobre aspectos como:

  • Idade;
  • Classe social;
  • Profissão;
  • Interesses e hobbies;
  • O que esperam da marca.

Esse conhecimento pode ser feito por meio de uma pesquisa de opinião, por exemplo. 

É importante que, após obter o contato com o cliente, sua empresa realize um histórico de compras, preferências (para oferecer novos produtos e conteúdos que sejam importantes), contatos, interesses e dores. 

Tenha alguém para fazer a prospecção

A equipe de marketing é essencial para criar a estratégia de forma mais efetiva e qualificada. 

Mas para que os contatos sejam otimizados, você precisa treinar sua equipe para fazer a prospecção, seja via redes sociais, por chatbot ou telefone, visando oferecer o melhor serviço para o cliente. 

Mantenha o contato

Muitas empresas acham que a jornada de compra do cliente finaliza quando a transação oferecida ocorre, como um cliente que realizou o aluguel de empilhadeira, comprou um eletrodoméstico, fez um financiamento, ou contratou um serviço por determinado período. 

Apesar disso ser importante, o inbound marketing acredita que a empresa deve investir em um relacionamento contínuo com o usuário. 

Até porque, é muito mais fácil conquistar alguém que já foi envolvido por sua marca, do que uma pessoa totalmente nova. Dessa forma, é possível manter contato:

  • Por meio do envio de mensagens;
  • Chamadas telefônicas;
  • Envio de email marketing;
  • Eventos e ações promocionais (com entrega de brindes).

Com essa atitude, seu cliente manterá o contato com sua marca, mesmo após um processo de compra, e poderá até indicar seus serviços para outras pessoas. 

Estabeleça metas

Nossa última dica diz respeito à importância de estabelecer metas em cada ação de marketing digital realizada, pois isso contribui para a mensuração de resultados, assim como para o acompanhamento do negócio e planejamento das futuras ações.

Pense no exemplo de um centro de usinagem que deseja aumentar o número de vendas de uma determinada peça. 

Para isso, é preciso estabelecer quantas dessas peças a empresa quer vender e em quanto tempo, identificando quais ações e conteúdos podem ser produzidos para auxiliar nesse processo.

A partir disso, consegue-se criar estratégias no ambiente digital e que trazem orientações sobre as diferentes peças, direcionando o usuário para outros materiais e, por fim, para uma página de vendas. Também é possível aliar ações nas redes sociais.

Assim, com as metas traçadas para cada evolução na jornada, é possível identificar quantos leads foram atraídos e quantos foram convertidos a clientes, efetivamente.

Somente dessa forma é possível identificar alguns pontos que necessitam de melhoria dentro da estratégia de marketing, assim como acompanhar a evolução dos clientes e o desenvolvimento da marca.

Assim, ao aplicar essas estratégias, é possível personalizar e melhorar os fluxos de marketing e os resultados do seu negócio com base nas especificidades do mercado em que atua.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection.


Inovação do mercado: novas tendências de inbound marketing para E-commerces

quarta-feira, 22 de junho de 2022

 


Se você planeja vender produtos ou serviços online, precisa garantir que as pessoas realmente possam encontrá-lo. Por isso as dicas de SEO (Search Engine Optimization) não podem ser ignoradas, dentro de um planejamento de marketing digital bem estruturado. 

Para melhor compreensão, é preciso destacar que o SEO é a forma de otimizar seu site e os conteúdos desenvolvidos em torno de palavras específicas, e assim obter uma classificação mais alta nos resultados em plataformas de pesquisa, como Google, Bing e Yahoo. 

Embora se entenda que o SEO engloba aspectos técnicos, há também um lado criativo que deve ser observado em relação à experiência do usuário, e também da implementação do design de um site. 

Mesmo que se tenha uma loja virtual devidamente projetada, com os melhores produtos e preços acessíveis, as pessoas precisam encontrar esse site, principalmente quando fazem uma pesquisa online. 

Quanto mais alto se classificar nos resultados de busca, mais chances de aparecer nas primeiras posições, com taxa média de clique muito superior quando a classificação não é tão alta. 

Dessa forma, é preciso que as dicas de SEO sejam implementadas, para classificar mais alto nos resultados de pesquisa e, consequentemente, as pessoas têm mais probabilidade de encontrar a sua empresa. 

Consequentemente, quanto mais tráfego seu site recebe, maior a probabilidade de se fazer mais vendas. Sendo assim, siga as dicas a seguir para  melhorar o SEO do seu empreendimento o quanto antes. 

1. Escolha de palavras-chave para o funil de vendas

As palavras-chave são frases que as pessoas pesquisam nas plataformas de busca para encontrar materiais em determinado assunto.

Por isso, são termos nos quais você deve se concentrar para aparecer para os leads, segmentar seu material e ser avaliado/taggeado pelos algoritmos.

Ou seja, é preciso identificar os termos que os clientes em potencial, que procuram por produtos e serviços que sua empresa disponibiliza, usam para conseguir alcançá-los durante uma pesquisa. 

Você pode ter quantas palavras-chave quiser, mas é importante espalhar de forma coesa, que faça sentido e esteja dentro das finalidades da empresa e dos hábitos do consumidor. Assim, é essencial que realmente represente o nicho de atuação.

Se for o caso de uma empresa que presta serviço e consultoria em TI, a ideia é focar em palavras-chave que direcionam os usuários para o funil de vendas de maneira adequada, se relacionando aos termos e serviços oferecidos. 

Falar sobre assuntos que não fazem sentido tende a rebaixar a classificação dentro das plataformas de pesquisa, e até mesmo o banimento.

O objetivo, aqui, é informar a plataforma de pesquisa sobre o que trata cada página do seu site, para que possa aparecer em pesquisas relevantes. 

A dica aqui é não abranger diversas palavras-chave para cada página, mas segmentar entre um, ou até mesmo dois termos, para cada produto, página ou categoria, fortalecendo-o.

2. Bons títulos para as páginas de e-commerce

Na essência, uma tag de título de SEO bem otimizada ajuda os mecanismos de pesquisa, e também os leitores, a entenderem o valor exclusivo que uma página oferece. Por isso eles são importantes para classificar nas páginas de resultados.

Quando você passa a dominar as dicas de SEO, inclusive a construção de bons títulos para as páginas de e-commerce, aumentará a probabilidade de fazer com que os usuários cliquem em sua página. 

Quando se pesquisa sobre cintas de amarração, por exemplo, quem está pesquisando quer saber mais sobre o produto, e isso expande para o marketing de conteúdo, ajudando na implementação de palavras-chave a partir do título. 

O objetivo, portanto, é criar um título de página que seja atraente e descritivo, mostrando tudo o que sua página oferece. 

3. Estruture as heading tags

As heading tags, ou tags de cabeçalho, são elementos HTML usados para introduzir os títulos do conteúdo em uma página do seu e-commerce. 

Elas têm uma hierarquia que vai de H1 a H6 para definir 6 níveis de títulos. 

Assim, o H1 seria o título principal do documento, de onde partiriam todos os demais. Já o H6 seria o último, dentro de uma subcategorização do próprio conteúdo. Raramente é necessário ir além do H4, sendo que os principais intertítulos tendem a ser formatados como h2.

A inserção das palavras-chave nesses heads também ajuda na identificação dos motores de busca, por isso uma empresa que trabalha com ar condicionado instalação pode incluir, de forma orgânica, essas palavras-chave a partir do título, e entre os heading tags seguintes.

Além disso, as heading tags também ajudam, mesmo que de forma indireta, na classificação da página, pois melhoram a experiência do usuário, apresentando o conteúdo de maneira ordenada, e facilitam a identificação dos temas abordados no conteúdo, ou informações presentes nas páginas.

Assim, os usuários podem encontrar facilmente o que estão procurando, para que permaneçam na página por mais tempo, reduzindo, assim, a taxa de rejeição.

4. Faça boas meta descriptions

As meta descriptions, ou meta descrições, são o primeiro ponto de contato com os visitantes em potencial. 

Os usuários que estão pesquisando procuram uma listagem certa, e o trabalho da meta description é exatamente ajudar nesse processo. 

Caso ela seja atraente o suficiente, pode fazer com que o link clique e continue a pesquisa a partir do seu site. 

Por exemplo, para falar sobre o serviço que uma empresa de locação de impressoras oferece para o mercado consumidor, é possível resumir parte das finalidades em uma meta description bem elaborada, com palavras-chave inseridas naturalmente, para servir como “isca” para algoritmos e usuários. 

Quando as meta descriptions são atraentes e dignas para receber o clique, elas somam o SEO com o texto apresentado. Ou seja, elas melhoram a CTR (Click Through Rate) e levam os pesquisadores à sua página. 

5. Otimize as suas imagens

Os motores de busca não podem realmente enxergar uma imagem. Então, como eles identificam o que está em uma foto, uma figura, um infográfico? A resposta é simples: texto alternativo para otimização.

O texto alternativo, na prática, pode ser uma legenda inserida para cada imagem em seu site, determinando, por exemplo, o que uma empresa de alpinismo industrial produz e os elementos que compõem a imagem. 

Para otimizar a criação do texto alternativo, e torná-lo mais adequado, é preciso inserir a palavra-chave de destino, e ser o mais descritivo possível.

Essa segunda parte é a chave: seu objetivo deve ser descrever sua imagem de uma forma que alguém que não possa vê-la consiga entender sobre o que se trata e qual a mensagem passada.

Isso porque o texto alternativo também é usado por leitores de tela para “ler” imagens para pessoas com deficiência visual. Isso se chama inclusão digital, e abrange diferentes pessoas. Inclusive, isso também favorece o posicionamento.

Então, se você puder incluir uma palavra-chave de destino, melhor para a prática de SEO.

6. Desenvolva URLs amigáveis para a sua loja virtual

Em primeiro lugar, bons URLs fornecem uma experiência de usuário igualmente satisfatória, pois fornecem aos visitantes do site uma visualização do assunto da página. 

A dica é tentar manter os URLs curtos, concisos e descritivos. Então, se você vende envelope personalizados, por exemplo, é preciso evitar que o link descritivo seja um aglomerado de sinais, números e letras sem sentido.

É preciso simplificar o endereço e é fundamental que o texto represente o conteúdo que será apresentado.

Você também pode incluir palavras-chave nas URLs, quando isso é aplicável. Seu foco principal deve estar na experiência dos visitantes do site, inserindo o termo de forma natural e facilitando a identificação sobre o foco do material desde o princípio. 

7. Faça a descrição dos produtos

Cada página de produto deve ir além do que apenas preço, foto e título. Ela também deve apresentar uma descrição detalhada que faça a descrição dos produtos, vendendo de uma maneira que convença tanto os leads quanto os mecanismos de pesquisa. 

De início, é preciso pensar no tipo de informação que os clientes em potencial podem achar úteis. Dependendo dos produtos ou serviços, isso pode incluir:

  • Faixa etária;
  • Ingredientes;
  • Instruções de uso;
  • Medidas e proporções.

As empresas que trabalham com elevadores de cargas podem disponibilizar as estruturas que têm disponíveis, quais os modelos de caixotes e, por que não, até mesmo a história dos produtos, da empresa, e os clientes atendidos. 

A descrição dos produtos permite que, quando aplicável, as palavras-chave sejam incluídas conforme a página. 

Em vez de inseri-las quantas vezes puder, é preciso seguir a ordem natural, dentro do conteúdo que se está apresentando.

8. Faça linkagem interna

Links internos, ou seja, aqueles que interagem com outros conteúdos dentro do seu próprio site, são valiosos do ponto de vista de SEO.

Eles são uma ótima maneira de ajudar as plataformas de busca a entender a relação entre todas as suas páginas, permitindo a ligação entre tubos galvanizados e a importância para a construção civil ou segurança no setor industrial. 

Como dica, ao criar esses links, não utilize frases genéricas como “clique aqui”, ou “confira isso” como texto-âncora. Em vez disso, quando aplicável, inclua as palavras-chave e explique o que será apresentado no destino do link.

Conclusão

De uma maneira ou de outra, provavelmente você descobrirá que todas as dicas de SEO apresentadas têm algo em comum: elas se concentram em pessoas reais e boas experiências.

Sendo assim, vale reforçar que os mecanismos de pesquisa desejam fornecer os melhores resultados possíveis para os usuários, ou seja, os consumidores, e isso envolve seu público-alvo. 

Afinal, a ferramenta e algoritmo surgem como uma ferramenta para tornar essas vivências melhores em cada página da web.

Portanto, se você dedicar um tempo para se concentrar em seu público, e fornecer a eles uma ótima experiência, significa que seu e-commerce está no caminho certo, com uma otimização do motor de busca adequada e com ranqueamento orgânico em pleno funcionamento.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection

8 dicas de SEO para o seu negócio online

quarta-feira, 8 de junho de 2022


Seja qual for a sua área de atuação, é muito importante saber alavancar suas vendas para manter o negócio funcionando a todo vapor.

As estratégias abrangem todas as áreas da empresa, desde recursos humanos até táticas de pós-venda.

Este texto é para quem deseja aumentar a lucratividade impulsionando mudanças estruturais e holísticas no e-commerce, melhorando os processos. Daremos algumas dicas valiosas para crescer no mercado a partir do marketing digital.

Comece a leitura e entenda como segmentos tão distintos quanto assistência técnica informática e lojas de roupas podem alcançar patamares altos no e-commerce.

Dicas para vender mais na web

Desde o início da pandemia, as compras online dispararam. Segundo estatísticas, as vendas do comércio eletrônico atingiram US$ 4,2 trilhões em todo o mundo.

As pessoas estão comprando mais produtos online do que nunca, e esta é uma boa notícia. Mas há ainda mais concorrência nesse novo cenário, por isso é necessário se destacar.

Inclusive, existem algumas maneiras relativamente fáceis de aumentar as vendas de caixa de presente personalizada pela Internet, bem como outros produtos e serviços diversos. Conheça na sequência.

1. Seja ativo nas redes sociais

Poucos meios são tão importantes para o relacionamento com os clientes quanto as redes sociais. Afinal, esse canal tornou possível estar mais próximo dos usuários e definir ações mais diretas.

Você precisa saber que sites como Twitter, Instagram e Facebook são alguns dos sites mais visitados na web.

As marcas que estão usando a rede para promover seus produtos alcançam um público enorme e entusiasmado.

O segredo é saber lidar com o nicho de consumo. Ou seja, quando você desejar divulgar cursos profissionalizantes, por exemplo, procure o público em potencial na rede e se comunique com ele.

2. Invista em um blog

Criar conteúdo é uma das formas mais eficazes de agregar valor ao seu produto ou empresa como um todo.

Anteriormente, os consumidores eram mais passivos. Hoje em dia, as pessoas têm desempenhado um papel mais ativo na dinâmica de compra e venda.

Agora, a Internet abre muitas oportunidades interessantes. Uma delas é a capacidade de pesquisar o produto ou serviço desejado, independentemente dos anúncios.

Por esse motivo, a criação de conteúdo tornou-se uma das partes centrais da presença online de algumas empresas.

O conteúdo pode trazer informações básicas sobre como funciona uma portaria remota na forma de uma postagem no blog.

Basicamente, a ideia é informar as pessoas interessadas o suficiente para transformá-las em clientes fiéis.

3. Otimize o site para mecanismos de busca

A otimização de páginas e sites permite que você alcance novos visitantes qualificados.

É claro que isso não acontece da noite para o dia. Leva tempo para planejar e testar o melhor método para sua estratégia. Por isso, o esperado é que os resultados sejam visíveis a médio e longo prazo.

Alguns dos principais benefícios do SEO são:

  • Aumenta o número de visitas;
  • Melhora as taxas de conversão;
  • Gera mais leads;
  • Viabiliza o tráfego orgânico;
  • Reduz os custos com mídia paga;
  • Cria diferenciação nos resultados de busca.

Acima de tudo, vale a pena observar como funciona a estratégia de SEO. 

Existem diferentes elementos avaliados pelos buscadores e, assim, diferentes técnicas e correções são necessárias em um domínio para melhorar sua leitura.

O ponto central aqui, é destacar que a otimização é vital para ser visto por mais pessoas – e, por consequência, ser mais acessado e fechar mais vendas.

4. Use mídia paga

Os anúncios pagos geram tráfego para e-commerces. Por meio deles, as pessoas encontram marcas nos buscadores e recebem promoções em banners e anúncios, assim como no Youtube e em diversos outros sites. 

Graças à interação do público com seus anúncios, você pode criar remarketing para seus produtos e serviços – e ser lembrado por muito tempo.

Além disso, é viável usar essa estratégia para segmentar leads e públicos e direcionar os anúncios da forma mais precisa possível, conforme a avaliação e interesses percebidos.

5. Esteja nos marketplaces

O marketplace pode ser a vitrine necessária para o crescimento de uma loja online, seja ela mais nichada, como uma especializada em câmara fria, ou mais diversa, como itens de preço único (que incluem decoração e/ou roupas).

Mesmo que esse tipo de venda custe dinheiro, principalmente se você estiver em um nicho inexplorado, as operações digitais podem aumentar seus pedidos e alcançar mais consumidores.

A própria plataforma cria os anúncios. Isso significa que você não precisa investir na divulgação dos produtos cadastrados. Além disso, há marketplaces muito populares, então sua loja será visualizada por muitas pessoas.
Por exemplo, empresas que usam o Google Shopping com tanta frequência que os produtos registrados podem ser “anunciados” sem pagar.

Essas grandes plataformas estão integradas ao mercado e incutem confiança nos consumidores. Por isso, recebem muitos visitantes em busca de uma grande variedade de produtos. 

A segurança também é uma vantagem para os varejistas, pois todo o processo de pagamento é processado pelo marketplace.

Além disso, você não precisa se preocupar com o desenvolvimento da plataforma, pois o mercado resolve tudo.

No entanto, é necessário gerir adequadamente o funcionamento da empresa de ensaio de dureza. Se ela apresentar um bom planejamento estratégico, é possível aumentar as vendas e obter mais receita.

6. Pense no pós-venda

Agora você tem a ideia de que aumentar as vendas é mais do que apenas vender mais. 

Esse desenvolvimento depende de como as transportadoras em Ribeirão Preto trabalham interna e externamente, gerindo sua imagem e suas ações, como um todo.

Tal fato leva a uma etapa muitas vezes esquecida: a estratégia de pós-venda.

Quando uma venda ocorre, o trabalho do vendedor não está terminado. É preciso continuar o relacionamento com os clientes para que eles voltem a comprar em um futuro próximo.

O pós-venda pode ser feito através do envio de ofertas segmentadas por e-mail de acordo com as preferências de cada cliente. 

Pedir para as pessoas avaliarem o serviço também é uma estratégia interessante porque dá uma visão do que as pessoas pensam sobre o desempenho da empresa.

Em qualquer formato, o pós-venda é um pilar fundante das estratégias de marketing digital. Ele tem impacto real na fidelização de público e na longevidade da marca.

7. Faça remarketing

Além da publicidade tradicional, investir nas redes sociais e no Google oferece outras oportunidades muito interessantes.

Por exemplo, você pode monitorar todos os visitantes do e-commerce e criar remarketing ou retargeting para esses consumidores.

Com esse tipo de anúncio, as pessoas que já visualizaram o gabinete personalizado na loja virtual, mas ainda não o compraram, podem ver a oferta nas redes sociais ou em outros sites que visitarem posteriormente. 

Outra possibilidade oferecida pelo Facebook são os anúncios para lookalikes, criados para quem é cliente recorrente.

A ferramenta exibe anúncios para usuários que possuem perfil semelhante ao de seus clientes e segmenta sua campanha de forma mais intensa para esse público.

8. Escolha bons indicadores de desempenho

Os indicadores de desempenho, também conhecidos como KPIs, são métricas que quantificam o desempenho de acordo com as metas do negócio.

O KPI não é apenas a base para medir os resultados, mas também permite que as organizações comuniquem seus objetivos e resultados a toda a equipe e mostrem a eficiência do processo de forma direta e objetiva. 
Dessa forma, o desempenho das estratégias ao longo de um período de tempo fica mais claro.

Os indicadores de desempenho são mais do que apenas métricas. Eles são diretamente baseados no status operacional da empresa.

Em outras palavras, a métrica não é uma métrica de desempenho até que o desempenho da empresa melhore.

Um bom dashboard pode analisar a eficácia da gestão e seus resultados de forma mais profunda e abrangente do que simplesmente analisar se as vendas ou o número de clientes estão aumentando. 

Além de fomentar uma cultura de excelência, a mensuração de resultados sistemáticos e estruturados é a base para a gestão de uma organização para possibilitar a comparabilidade. 

A definição clara de metas e a medição regular dos resultados permitem que as organizações tomem as medidas necessárias em caso de desvios entre o planejamento e a prática, com base em informações relevantes e confiáveis. 

Essa é a base da difícil tarefa de levar uma empresa a resultados consistentes, garantindo a continuidade e a sustentabilidade.

9. Integre o time de marketing e de vendas

A grande maioria das profissões é baseada em trabalho colaborativo. Hoje, é quase impossível realizar atividades coletivas sem o uso de softwares de gestão.

Pense nos problemas que sua loja tem, como comunicação, organização de processos e gestão financeira. Não há dúvida de que existe um software criado sob medida para isso.

A comunicação interna é tão importante quanto a comunicação externa. A gestão de horas e atividades é um dos maiores desafios, tanto dentro como fora da empresa.

Portanto, estratégias como planilhas de prazos (processos e responsáveis), gerenciamento de tarefas e ferramentas de gerenciamento de projetos impactam diretamente no desempenho de marketing, vendas e outras equipes.

Conclusão

Esses são alguns exemplos que podem garantir benefícios para consumidores e empreendedores.

Mais importante ainda é descobrir o que faz sentido para o seu segmento e saber atrair novos clientes com base nos pontos fortes do negócio, adequando essas dicas às especificidades da sua empresa para otimizar ainda mais os ganhos.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.





Saiba como alavancar suas vendas de forma exponencial do seu e-commerce

quarta-feira, 11 de maio de 2022

 


A tipografia no seu projeto seja online ou impressa, diz muito quem você é.

Ela é essencial para o seu projeto, e tem uma grande importância na construção da sua marca.

Se você quer sair do comum e se destacar, o Google fonts é um excelente local para encontrar a fonte perfeita para o seu projeto.

A melhor parte, é que as fontes são gratuitas. Atualmente são mais de 1350 famílias de fontes disponíveis no site. Tenho certeza que uma fonte vai se encaixar no que você precisa!

Então para ajudar a você, nós reunimos uma seleção de fontes que são especiais.

Antes de passar uma lista de fontes, você precisa entender o impacto que uma fonte bem selecionada pode trazer de benefícios para você.

A tipografia é uma das características cruciais do design UX. Selecionar a melhor fonte para sua loja virtual, melhora a experiência do usuário. É a famosa combinação perfeita.

Quando os designers selecionam fontes para a loja, algumas perguntas precisam ser feitas, como pesos de fontes, legibilidade da altura x, taxa de contraste, escala de fonte em vários dispositivos.

É sempre melhor usar uma faixa específica de pesos, correspondências com acessibilidade, altura x, usar um padrão de taxa de contraste torna a legibilidade eficaz em vários dispositivos.

Conheça as fontes que selecionamos para o seu projeto:

Roboto

Open Sans

Lato

Montserrat

Work Sans

Rubik

Inter

Fira Sans

Boas vendas!

Este artigo foi escrito por Adriano Yamuto, da equipe de desenvolvimento do Fastcommerce.

As Melhores Fontes do Google em 2022

quinta-feira, 28 de abril de 2022


Quase todas as lojas virtuais já adotaram o Pix como meio de pagamento preferencial. Muitos clientes também estão dando preferência a pagar com Pix do que com boleto e cartão.

As vantagens para a loja são muitas: menos fraudes, taxas menores etc. Mas a principal é que o pagamento com Pix é recebido logo em seguida, ao contrário do boleto e dos cartões.

Após pagar com Pix, o cliente espera que a aprovação do pedido seja imediata. Para isto, sugerimos contratar a Yapay, que oferece as menores taxas. Para configurar, acesse PAGAMENTOS > Pix > Aceita e selecione Yapay.

Pix com aprovação automática do pedido!

terça-feira, 26 de abril de 2022


O que faz uma plataforma ser melhor do que outra nos resultados de busca no Google? Afinal, o básico do SEO a maioria das plataformas já oferece: sitemap.xml, robots.txt, schema.org, breadcrumbs, gzip, https...

A diferença está nos detalhes! Por exemplo, no Fastcommerce ao marcar um produto como não disponível, ele deixa de ser exibido na loja. Porém, sua página de detalhes continua acessível para quem encontrá-lo no Google, em algum post ou e-mail marketing. O produto não poderá ser comprado mas sua URL continuará ativa, incluindo seu cross-selling!


A diferença está nos detalhes!

sexta-feira, 22 de abril de 2022

 


Acha que já sabe tudo sobre o Fastcommerce?

Aprenda recursos pouco conhecidos da plataforma, mas que podem fazer toda a diferença no sucesso da sua loja virtual.

São 10 horas de aulas online, interativas e ao vivo! Os encontros vão ocorrer de 09 a 13 de Maio, das 15h às 17h.

O curso é indicado para lojistas, especialistas em Marketing Digital, webdesigners e integradores.

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Curso avançado de Fastcommerce!

quarta-feira, 30 de março de 2022


A tecnologia é uma aliada quando falamos em inclusão. São sites, aplicativos e dispositivos tecnológicos feitos para pessoas com diferentes tipos de habilidades e incapacidades.

É importante desenvolver recursos que tornam seu design acessível para o maior número de pessoas.

Em vez de criar tudo do zero, aqui está uma lista de ferramentas interessantes de acessibilidade para designers. Desde a criação de combinações de cores de acordo com os padrões WCAG até a adição de diferentes modos de leitura, essas ferramentas são essenciais para todos os designers

1) Stark
Stark uma ferramenta de acessibilidade repleta de recursos que ajuda designers da web e de dispositivos móveis a adicionar recursos de acessibilidade. Quer você esteja projetando um produto do zero ou atualizando seu sistema de design existente, isso oferece uma maneira descomplicada de criar produtos acessíveis em qualquer nível.

2) ColorSafe
Para tornar sua loja virtual acessível para usuários com diferentes recursos visuais, o ColorSafe oferece uma série de recursos que são muito fáceis de integrar em seu design. Ele permite que você crie visualmente lindas paletas de cores acessíveis, bem como taxas de contraste de texto e fundo com base nas diretrizes WCAG.

3) Contrast
Tal como o nome indica, o Contrast é uma ferramenta de acessibilidade que elimina o trabalho manual dos testes de relação de contraste de cores e o faz de forma rápida e automática.

Por ser uma ferramenta amigável, a ferramenta fornece informações precisas de contraste de cores (pontuação de contraste) de acordo com os padrões WCGA e atualiza todo o aplicativo em um instante.

4) Contrast Grid
Quando você trabalha em um grande projeto de design de aplicativo móvel ou web, você tem muitas opções a fazer em termos de combinações de cores. Contrast Grid é uma ferramenta que permite testar várias combinações de cores de primeiro e segundo plano.

A ferramenta baseada na web tem uma interface simples na qual você pode inserir manualmente diferentes cores que deseja usar como linhas e colunas e criará uma grade compatível com WCAG 2.) requisitos mínimos de contraste. Você pode então copiar o código da grade para HTML ou CSS.

5) Who Can Use
Who Can Use é uma ferramenta interessante que ajuda designers da web e gráficos a entender como diferentes combinações de cores e contrastes de cores afetam pessoas com diferentes deficiências visuais.

Mantendo as recomendações das WCAG em consideração, esta ferramenta intuitiva apresenta um seletor de cores de fundo com controle deslizante e informa a taxa de contraste e a graduação WCAG de cada cor. Além disso, com cada cor você consegue ver como essa cor será vista por pessoas de diferentes tipos de visão junto com uma simulação.

Boas vendas!

Este artigo foi escrito por Adriano Yamuto, da equipe de desenvolvimento do Fastcommerce.

5 Ferramentas de Acessibilidade para Designers

quarta-feira, 9 de março de 2022

 

Uma alta taxa de rejeição é frequentemente causada pela baixa acessibilidade visual de uma loja virtual. Quando as fontes são muito pequenas ou dificilmente legíveis, quando há muitas distrações ou espaço em branco insuficiente, muitas pessoas simplesmente deixam a loja sem pensar duas vezes.

Um dos motivos mais frequentes para o abandono precoce são os esquemas de cores mal selecionadas que diminuem a legibilidade do conteúdo.

De acordo com as estatísticas da OMS, existem cerca de 285 milhões de pessoas com deficiência visual em todo o mundo, muitas das quais são parcial ou totalmente daltônicas.

Pessoas com deficiência visual veem as cores de forma diferente, portanto, evitar baixo contraste de cores em nossos designs é inevitável se quisermos oferecer aos nossos clientes um site acessível e amigável.

Padrões da Web para contraste de cores

A taxa de contraste de cores mede a diferença de contraste entre duas cores. Quanto mais alto for o valor, mais fácil será distinguir o objeto (texto, imagem, gráfico) em primeiro plano e em segundo plano.

As cores podem contrastar de muitas maneiras diferentes, como matiz, valor e saturação. A taxa de contraste de cores é calculada por uma fórmula fornecida pelo W3C, a principal organização de padrões internacionais para a World Wide Web.

Pode assumir um valor entre 1: 1 (nenhum contraste, o primeiro plano e o fundo têm a mesma cor) e 21: 1 (o contraste máximo que existe apenas entre preto e branco).

O nível AA requer uma proporção de pelo menos 4,5: 1 para texto normal e 3: 1 para texto grande. É muito mais fácil ler textos grandes como legendas, por isso precisa de um contraste de cor menor.

Se você deseja atingir o nível AAA, que é o nível aprimorado, precisa projetar seu esquema de cores com mais cuidado, pois exige uma relação de contraste de pelo menos 7: 1 para texto normal e 4,5: 1 para texto grande. Se um texto fizer parte de um logotipo ou nome de marca, não há requisito mínimo de contraste de cor em nenhum dos níveis WCAG.

Só podemos chamar uma loja virtual visualmente acessível se a relação de contraste de cor entre cada objeto de primeiro plano e seu plano de fundo atingir pelo menos o Nível AA.

Benefícios da alta taxa de contraste de cor

Garantindo melhor legibilidade você não envolve apenas usuários com deficiência visual, mas também pessoas que leem seu conteúdo em telas pequenas, como em um smartphone ou um smartwatch, entre más condições de iluminação e em monitores de qualidade inferior.

As pessoas também leem mais rápido quando há maior contraste entre o texto e o fundo, então provavelmente levará mais tempo para que se cansem do conteúdo da loja virtual.

Existem muitas ferramentas gratuitas excelentes em toda a web que podem ajudar os designers a verificar a relação de contraste de cores de seus sites

O mais importante a lembrar é que você sempre precisa comparar a cor do primeiro plano, como a cor do texto, com a área ao redor (cor do plano de fundo).

WebAim (Web Accessibility In Mind) é uma organização que promove a acessibilidade na web que oferece aos desenvolvedores um verificador de contraste de cores simples.

O Verificador de contraste de cores do WebAim informa se suas cores passam nos testes WCAG AA e AAA, tanto para textos normais quanto grandes.

Se você deseja criar um site visualmente acessível, é sempre uma boa ideia evitar o uso de cores apenas para transmitir funcionalidade ou significado. Os ícones que mudam de cor com base em seu estado atual são exemplos típicos disso.

Se for possível, sempre crie pistas visuais adicionais que ajudem as pessoas que veem as cores de maneira diferente a compreender a funcionalidade.

Nunca se esqueça de prestar especial atenção ao contraste de cores dos botões, links e menus, pois são os meios de navegação do seu site. Se os usuários não conseguirem navegar facilmente em seu site, você os perderá rapidamente. As cores acessíveis para botões de call to action também são cruciais para boas taxas de conversão.

É uma boa prática de fluxo de trabalho testar a taxa de contraste de cores o mais cedo possível no processo de design, pois será difícil persuadir seu cliente a alterar o esquema de cores do site posteriormente no processo de design.

Boas vendas!

Este artigo foi escrito por Adriano Yamuto, da equipe de desenvolvimento do Fastcommerce.

Uso de Alto Contraste de Cores para um Design mais Acessível

segunda-feira, 7 de março de 2022

 

Nunca foi tão rápido e fácil deixar sua loja virtual pronta pra faturar!

Conheça o nosso novo serviço FastConfig e deixe tudo por conta da nossa equipe, desde o cadastro de produtos até a configuração do design, do frete e das formas de pagamento.

E tudo isso por apenas R$600!

Corra porque esta promoção é só até 12/3!

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Agora VAI!

quarta-feira, 23 de fevereiro de 2022

É fato, uma empresa sem clientes não sobrevive!

O objetivo básico do Marketing de relacionamento é a construção e manutenção de uma base de clientes comprometidos e que sejam rentáveis para a empresa.

As ações primordiais do marketing de relacionamento são:

  • Atração de clientes
  • Retenção destes clientes
  • Ações de relacionamento
  • Transformação de clientes fiéis em fãs da empresa, defensores e propagadores dela.

O conjunto dessas ações de marketing de relacionamento não visa apenas aumentar as vendas de uma empresa, mas sim desenvolver uma relação contínua com seus clientes, de uma maneira personalizada, fazendo com que essas pessoas se tornem verdadeiros fãs do seu negócio.

Benefício de realizar o Marketing de relacionamento  

Quando uma empresa realiza um bom Marketing de relacionamento, o cliente não apenas compra frequentemente, como ele também indica o seu negócio e defende a sua marca para os conhecidos, nas redes sociais e em outras interações. Isso faz com que você consiga atrair novos clientes, sem ter que realizar ações específicas para isso.

Como aplicar o Marketing de relacionamento com o cliente?

Desenvolver e executar um plano de Marketing de relacionamento envolve diferentes áreas de uma empresa, sendo que não apenas o marketing e vendas são afetados pelas mudanças.

Inicialmente é necessário desenvolver uma cultura interna que valorize a fidelização de clientes. Fidelizar tem início no primeiro contato do lead com a empresa, ainda que ele ainda não esteja qualificado para comprar.

Tão importante quanto uma boa estratégia, é o uso de ferramentas adequadas, que ajudem a gerir melhor e a metrificar o relacionamento com seus clientes. Isso faz com que essas pessoas tenham sempre uma boa experiência ao ter contato com o seu negócio, diferenciando-o da concorrência.

Algumas ferramentas:

CRM - São sistemas focados no relacionamento com o cliente. Eles funcionam como um banco de dados com todas as informações relevantes sobre seus clientes e permitem automatizar as ações de relacionamento, inclusive separando os clientes e leads dentro do funil de vendas.

E-mail marketing - Crie campanhas de acordo com o perfil de cada cliente. Seja na oferta de conteúdos relevantes ou para contatos realizados, um bom Marketing de relacionamento com o cliente exige muita segmentação e personalização.

Programas de fidelidade - Os programas de fidelidade estão entre as estratégias de Marketing de relacionamento mais usadas. Trata-se de oferecer benefícios como: descontos, prêmios, ou até mesmo vantagens com parceiros da empresa, para que o cliente prefira a sua empresa ao invés de utilizar a concorrência.

Atendimento de qualidade - Se conquistar clientes é um desafio, mantê-los pode ser ainda mais difícil, e é nessa hora que o atendimento de qualidade faz a diferença. Afinal, conquistar a confiança e a lealdade do cliente é o principal objetivo do Marketing de relacionamento. Vale a pena investir em treinamentos para os funcionários e criar padrões de atendimento que sejam empáticos e humanizados.

Não deixe de acompanhar os resultados

A estratégia do Marketing de relacionamento é de longo prazo. Portanto, não devemos somente aplicá-la e deixá-la de lado. Pelo contrário, é necessário que se mantenha um monitoramento constante.

Assim como nas relações pessoais, o futuro de um bom relacionamento de marketing requer surpreender o outro, sempre!

Faça pesquisas de satisfação, converse com seu cliente, peça sugestões e, principalmente, dê condições para o negócio dele funcionar bem em função da solução que oferece a ele: ela precisa ser um sucesso para que seu negócio também seja.

Boas vendas! 

Este artigo foi escrito por Luciana Hamassaki, da equipe de Marketing do Fastcommerce.


 

Marketing de relacionamento | O que é? Como fazer?

quarta-feira, 2 de fevereiro de 2022


 O SVG (Gráficos Vetoriais Escaláveis) está ganhando popularidade no design da web atualmente e você pode usar ferramentas como o Illustrator ou Inkscape para criar gráficos SVG.

Mas quando se trata de web, devemos sempre otimizar para resultados mais leves, para a página carregar mais rápido.

Conheça as 6 ferramentas que você pode usar para trabalhar com SVG de forma rápida e eficiente.


O Method Draw é um editor SVG baseado na web, com uma interface intuitiva que vem com ferramentas em ambos os lados da tela. Você pode desenhar linhas, formas, texto de entrada ou usar formas internas e, em seguida, editar as propriedades dos objetos desenhados. Exporte a imagem no formato SVG (também vem no formato SVG base64) ou salve diretamente em PNG.


SVG Morpheous é uma biblioteca JavaScript que permite transformar um ícone SVG de uma forma para outra. Você pode definir o efeito de atenuação, a duração das animações de transição e também a direção de rotação.


Você sabia que com o SVG é possível adicionar efeitos como matiz, saturação, desfoque, sobreposição de cor linear e muitos outros às imagens? Aqui está uma ferramenta que visualiza esses efeitos e, em seguida, fornece um snippet para facilitar a incorporação do efeito em seu projeto.


Crie belos padrões geométricos SVG com o Gerador Trianglify. Você pode definir a aleatoriedade/variante da cor e o tamanho da granularidade e escolher uma paleta de cores para trabalhar.


Se você acha que as animações do carregador são legais, agora você pode criá-los facilmente utilizando SVG com SVG Circus. As ferramentas permitem que você crie seu próprio carregador, botão giratório ou qualquer coisa semelhante usando animação em loop.


Quer exportar arquivos SVG para o formato PNG? Sem abrir aplicativos como o Illustrator para fazer isso? Use esta ferramenta Conversor de SVG para PNG para obter saídas de imagens no formato PNG e também URI de dados PNG Base64, se necessário.

Boas vendas!

Este artigo foi escrito por Adriano Yamuto, da equipe de desenvolvimento do Fastcommerce.

6 Ferramentas Gratuitas para Trabalhar com SVG

quarta-feira, 26 de janeiro de 2022

 


Sua loja está protegida contra chargebacks?

Empreender no e-commerce é um desafio que requer atenção e cuidados específicos do universo digital.

Por isso, a escolha correta dos meios de pagamento oferecidos pela loja é fundamental.

A Yapay tem propostas exclusivas que podem trazer economia superior a 7%, além de oferecer análise antifraude gratuita.


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